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Les 3 enjeux de la relation client dans l’Assurtech
Temps de lecture : 4 minutes Dans le cadre de la deuxième édition de la Journée Digitale de la Relation Client, Axialys a accueilli son client Coverlife pour une conférence sur
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Quel avenir pour le tourisme ?
Temps de lecture : 5 minutes La France, pays carte postale ? Ses villes, ses musées, ses paysages… chaque année des millions de touristes venus des quatre coins du globe affluent sur
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Surveillez votre visage : la Relation Client à l’heure du masque
Temps de lecture : 3 minutes Connaissez-vous Lie To Me ? Mais si, cette série américaine des années 2010, mettant en scène un mentaliste capable d’analyser et d’interpréter n’importe quelle expression
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Comment avoir le meilleur service client ?
Temps de lecture : 3 minutes A l’issue de 225 tests de clients mystères pendant plus de 10 semaines, est élu chaque année “Le Service Client de l’Année” Deux heures et
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Tourisme : la technologie au service de la relation client pendant le confinement
Temps de lecture : 3 minutes Le 3 juillet dernier se tenait la première édition 100% digitale du Future of Customer Relationship organisée par TOM.travel. Cet évènement, soutenu par Axialys, BlueLink,
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Axialys et easiware : le partenariat pour votre relation client
Temps de lecture : 3 minutes Le 9 juillet dernier, Axialys organisait un Webinar en collaboration avec easiware. L’intérêt de cette conférence était de présenter le partenariat technologique entre Axialys et
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Pourquoi et comment enregistrer les appels sur votre centre d’appels ?
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Se digitaliser avec la téléphonie ip : découvrez le témoignage de CPMS, courtier en assurance et prévoyance
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Les nouvelles fonctionnalités des solutions de téléphonie Axialys
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Comment sublimer son service client B2B en 7 étapes ?
Temps de lecture : 3 minutes Votre logiciel call center peut améliorer de beaucoup la qualité du service client de votre entreprise. Le couplage téléphonie informatique offre la possibilité de pousser
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Retour sur la Première Édition des Journées Digitales de la Relation Client
Temps de lecture : 3 minutes Les 23 et 24 avril dernier s’est tenue la Première Édition des Journées Digitales de la Relation Client. Organisée par Axialys et easiware, cet évènement
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Quelle relation client pour une entreprise sur le front en temps de crise : l’exemple de DPD France
Temps de lecture : 3 minutes Lors des Journées Digitales de la Relation Client, notre cliente Nathalie Nahmias, Directrice de la Relation Client de DPD France, nous a fait le plaisir
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Philip Morris installe un logiciel call center pour ses agents en télétravail en moins d’une semaine
Temps de lecture : 3 minutes “Télétravail” : voilà un mot qui est sur toutes les lèvres depuis le début de la crise sanitaire. Or, pour les collaborateurs qui n’ont pas
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Votre centre d’appel face à la crise
Temps de lecture : 3 minutes La crise agit sur nos organisations en mettant en exergue de nouvelles préoccupations. Pour votre centre d’appel, il s’agit d’assurer une continuité de l’activité en
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For Customers With Love : Axialys soutient l’initiative Je Suis Là
Temps de lecture : 2 minutes Axialys soutient le service téléphonique d’entraide « Je Suis Là » créé dans un élan de cœur et de solidarité. Dans ce contexte difficile pour
