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VoIP

Sécurité de votre téléphonie IP : tout ce qu’il faut savoir

Temps de lecture : 3 minutesLa téléphonie IP est une technique de téléphonie basée sur le protocole de télécommunications créé spécifiquement pour internet. Il est donc indispensable de prévenir tout risque de cyberattaque ou de non-conformité afin de préserver les données sensibles. Découvrez dans cet article toutes les informations importantes sur la sécurité de votre téléphonie IP.

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Pourquoi mettre en place de la VoIP ?

Temps de lecture : 3 minutesSi ces dernières années, l’arrêt programmé du RTC a été le facteur  du développement  de la VoIP dans les entreprises, d’autres paramètres peuvent pousser les

VoIP

Qu’est-ce que la VoIP ?

Temps de lecture : 5 minutesEn 2021, quel que soit votre secteur d’activité, la façon dont vous communiquez doit pouvoir s’adapter à votre façon de travailler. La technologie VoIP représente une meilleure option que la communication téléphonique traditionnelle pour beaucoup d’entreprises !
Mais concrètement, quels sont les bénéfices de cette précieuse technologie ? On vous dit tout dans cet article

Service client

Comment créer des parcours frictionless ?

Temps de lecture : 3 minutesAvec l’arrivée du digital, les expériences client ont évolué. De nouveaux points de contacts sont apparus (réseaux sociaux, selfcare, chatbot, callbot…) contribuant à l’émergence de