Le blog d'Axialys

Les dernières actualités télécoms & relations client et les nouveaux services en avant première

VoIP

Qu’est-ce que la VoIP ?

Temps de lecture : 5 minutesEn 2021, quel que soit votre secteur d’activité, la façon dont vous communiquez doit pouvoir s’adapter à votre façon de travailler. La technologie VoIP représente une meilleure option que la communication téléphonique traditionnelle pour beaucoup d’entreprises !
Mais concrètement, quels sont les bénéfices de cette précieuse technologie ? On vous dit tout dans cet article

Service client

Comment créer des parcours frictionless ?

Temps de lecture : 3 minutesAvec l’arrivée du digital, les expériences client ont évolué. De nouveaux points de contacts sont apparus (réseaux sociaux, selfcare, chatbot, callbot…) contribuant à l’émergence de