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Temps de lecture : 6 minutes Pour proposer un service client de qualité, il est essentiel d’avoir des conseillers engagés et motivés. On vous explique comment, simplement !
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Temps de lecture : 4 minutes Du 19 au 21 septembre, Axialys, éditeur de logiciels de Téléphonie Cloud, participe au CRMM de Cannes. Découvrez 4 bonnes raisons de nous retrouver lors de ce rendez-vous de la relation client.
Temps de lecture : 3 minutes Le partenariat entre Axialys, l’expert de la Voix, et iAdvize, le spécialiste de l’instant messaging résulte de la nécessaire évolution des stratégies de gestion de la relation client dans un contexte de digitalisation et d’omnicanalité. Découvrez comment cette collaboration enrichit l’expérience client.
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Temps de lecture : 3 minutes En mars 2023 lors du Salon Stratégie Clients, nous avons eu le plaisir d’animer une conférence avec Sandrine CINUS, Responsable Service Clients de Promod qui nous a présenté 3 des leviers d’engagement client sur lesquels s’appuie leur stratégie GRC.
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