Tourisme : comment bien mettre en place le paiement par téléphone ?
Temps de lecture : 5 minutes Comment bien choisir sa solution de paiement par téléphone pour maintenir la satisfaction et la confiance des clients ? Réponse dans cet article.
Découvrez tous les secrets du SVI, aussi appelé Serveur Vocal Interactif afin d’optimiser la qualification et le routage des appels et garantir la fluidité du parcours client.
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Temps de lecture : 3 minutes Vous avez déjà eu une expérience avec un SVI ? Vous savez, cette voix automatisée qui vous accueille au téléphone lors d’un appel à un service après-vente par exemple, et vous oriente selon vos besoins. Découvrez dans cet article qu’est-ce qu’un SVI ?
Temps de lecture : 3 minutes Nous avons tous au moins une fois fait l’expérience du SVI. Mais quels sont les outils simples de SVI pour optimiser votre relation client ?
Temps de lecture : 5 minutes Pour un service client optimisé, le choix du bon Serveur Vocal Interactif (SVI) s’impose. Mais quels en sont ses fonctionnalités et avantages ?
Temps de lecture : 3 minutes Le SVI est un atout majeur pour améliorer votre expérience client ainsi que l’expérience collaborateur. À quoi sert-il concrètement et quels sont ses avantages ? Découvrez-le dans cet article.
Temps de lecture : 3 minutes Axialys accompagne ses clients au quotidien pour améliorer la performance de leur SVI (Serveur Vocal Interactif) et la gestion de la relation client. Forts de
Temps de lecture : 2 minutes Prospecter et acquérir un nouveau client coûte de 5 à 10 fois plus cher que d’en fidéliser un déjà existant. Mais qu’est-ce que la fidélisation