Le blog d'Axialys.

Le téléphone demeure le canal de prédilection pour joindre un service client. Découvrez toutes les réponses à vos questions sur la téléphonie VoIP et le choix de votre Logiciel VoIP.

Le téléphone demeure le canal de prédilection pour joindre un service client. Découvrez toutes les réponses à vos questions sur la téléphonie VoIP et le choix de votre Logiciel VoIP.

La relation client en 2021 : le mariage parfait du digital et de l’humain

  • Téléphonie
  • 15 juillet 2021

Qu’est-ce que la VoIP ?

En 2021, quel que soit votre secteur d’activité, la façon dont vous communiquez doit pouvoir s’adapter à votre façon de travailler. La technologie VoIP représente une meilleure option que la communication téléphonique traditionnelle pour beaucoup d’entreprises ! Mais concrètement, quels sont les bénéfices de cette précieuse technologie ? On vous dit tout dans cet article

  • Téléphonie
  • 1 juillet 2021

Paiement par téléphone : allier sécurité, omnicanalité et expérience client

  • Téléphonie
  • 15 juin 2021

5 erreurs à éviter lors du choix de votre prestataire de téléphonie call center

  • Téléphonie
  • 20 mai 2021

Service clients : les 8 tendances de la téléphonie en 2021

  • Téléphonie
  • 23 mars 2021

Comment devenir une référence de l’expérience client dans les sites de rencontre ?

  • Téléphonie
  • 17 février 2021
vidéo relation client

Pourquoi utiliser la vidéo pour votre support de Relation Client ?

  • Téléphonie
  • 26 janvier 2021
10 tips pour un SVI ultra-performant

Découvrez les 10 tips pour un SVI ultra-performant

Découvrez 10 bonnes pratiques pour optimiser votre SVI, fluidifier les parcours d’appels et améliorer l’expérience client.

  • Téléphonie
  • 14 janvier 2021
cahier des charges

Les indispensables de votre cahier des charges pour votre déploiement de la Téléphonie IP

  • Téléphonie
  • 11 janvier 2021
chatbot

Quelles sont les grandes innovations en marketing conversationnel ?

  • Téléphonie
  • 8 décembre 2020

Logiciel SAAS & FAQ Dynamique : La recette du succès de votre service client ?

  • Téléphonie
  • 25 novembre 2020
Qu'est-ce qu'être dsi

Qu’est-ce qu’être DSI signifie aujourd’hui ?

  • Téléphonie
  • 13 novembre 2020

La téléphonie VoIP à l’heure du SaaS

  • Téléphonie
  • 1 avril 2020

Téléphonie VoIP, une opportunité pour le télétravail

  • Téléphonie
  • 19 mars 2020

Centrex : tous les bénéfices de la téléphonie Cloud pour votre start-up

  • Téléphonie
  • 2 mars 2020