
Un client satisfait de vos produits reviendra probablement. Un client engagé avec lequel vous réussirez à créer un lien privilégié vous restera fidèle et deviendra même votre meilleur ambassadeur. En mars 2023 lors du Salon Stratégie Clients, nous avons eu le plaisir d’animer une conférence avec Sandrine CINUS, Responsable Service Clients de Promod qui nous a présenté 3 des leviers d’engagement client sur lesquels s’appuie leur stratégie GRC.
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