Le blog d'Axialys

Temps de lecture : < 1 minutes IT & IT Security Meetings est un salon business dédié aux professionnels de l’IT et de la sécurité. L’objectif est de favoriser le “face à

Temps de lecture : 2 minutes Fini de compter les appels sur Excel, nous vous expliquons comment intégrer des outils spécialisés afin de bâtir un centre de contacts performant. Premier canal

Temps de lecture : < 1 minutes La 12ème édition du salon IT Partners aura lieu mercredi 14 et jeudi 15 mars 2018 à Disneyland Paris.

Temps de lecture : 2 minutes Vous souhaitez devenir un acteur à part entière dans le monde des télécoms grâce à une solution innovante et rapide à mettre en place ?

Temps de lecture : < 1 minutes “Ce qui frappe à Cannes, c’est l’enthousiasme !” Cette citation de Clint Eastwood illustre parfaitement l’ambiance et le décor du futur salon Customer Relationship &

Temps de lecture : 2 minutes La sécurité est de nos jours un point clé pour les entreprises. A l’heure de la révolution numérique, une société se doit d’avoir un système

Temps de lecture : 2 minutes ‘’Nous vous demandons de bien vouloir patienter, un conseiller prendra votre appel…Votre temps d’attente est estimé à X minutes… .’’ Qui n’a jamais entendu ce

Temps de lecture : 2 minutes Savez-vous que 79*% des consommateurs français privilégient une interaction avec des êtres humains plutôt qu’au travers des canaux digitaux pour obtenir un conseil sur un

Temps de lecture : 2 minutes Axialys vous présente sa leçon “très spéciale” sur la Relation Client…

Temps de lecture : 2 minutes Le RTC est le réseau téléphonique fixe historique déployé par Orange dans les années 80, qui assure le transfert de la voix par la commutation

Temps de lecture : 2 minutes A l’instar de l’engagement citoyen que représente le vote pour toute personne détenant la majorité électorale, Axialys a tenu à réaffirmer son engagement auprès de

Temps de lecture : 2 minutes En entreprise, la majorité des collaborateurs sont équipés d’un poste téléphonique fixe, d’une messagerie électronique voire d’un téléphone mobile. Aujourd’hui, à ces outils classiques s’ajoutent

Temps de lecture : < 1 minutes Parce que déménager les locaux de son entreprise est un défi crucial à relever, il est important d’en planifier chaque étape.

Temps de lecture : < 1 minutes Ancrée dans le paysage télécom depuis déjà plusieurs années, la VoIP est aujourd’hui une technologie mature. Pourtant, face à la multitude des offres et des