Actualités
Axialys & Voxpay : un partenariat de paiement par téléphone sécurisé
Temps de lecture : 2 minutesNous sommes heureux de vous annoncer qu’Axialys a intégré dans sa suite de “Telephony as a Software”, la solution Voxpay !
Le blog d'Axialys
Les dernières actualités télécoms & relations client et les nouveaux services en avant première
Tech
Découvrez comment s’intègre la solution Axialys à Microsoft
Temps de lecture : 4 minutesAujourd’hui, l’harmonie entre l’expérience client et l’expérience collaborateur devient un enjeu important au sein des entreprises. Découvrez dans ce webinar comment Microsoft et Axialys créent plus de symétrie entre l’expérience client et l’expérience collaborateur d’une entreprise.
Expérience collaborateurs
Les outils pour être un commercial redoutable en télétravail !
Temps de lecture : 4 minutes En plus d’un bon management et d’un environnement propice au travail à son domicile, il est crucial de s’équiper d’outils performants pour permettre aux commerciaux de poursuivre leur travail sans obstacle.
Expérience collaborateurs
4 bonnes pratiques pour être un commercial performant en télétravail !
Temps de lecture : 4 minutesPour les équipes commerciales, la vente à distance ne s’improvise pas ! Elle demande une installation, de la rigueur et beaucoup d’organisation. Découvrez dans cet article les 3 bonnes pratiques pour permettre à votre fonction commerciale de rester performante en télétravail.
VoIP
Quelles sont les tendances 2.0 de la relation client ?
Temps de lecture : 3 minutesle développement du digital impacte la façon dont les entreprises appréhendent leur gestion de la relation client. En effet, les différents outils du marché ont fait apparaître de nouveaux usages et de nouvelles tendances, aussi bien du côté des entreprises que du côté des clients.
Service client
Comment manager son équipe commerciale en télétravail ?
Temps de lecture : 4 minutesDepuis le début de la crise sanitaire, de plus en plus d’entreprises et de salariés optent pour le télétravail, transformant ainsi la relation des managers et de ses équipes ! En ces temps remplis d’incertitudes, le télétravail oblige donc les managers à repenser leurs méthodes de management.
VoIP
Qu’est ce que le WebRTC ?
Temps de lecture : 3 minutesLe secteur de télécommunications est très dynamique en termes d’avancées et découvertes technologiques. Ces évolutions, dont le WebRTC fait partie, permettent l’optimisation en continu des communications à distance grâce à de nouvelles fonctionnalités disponibles et flexibles pour le public.
Service client
5 étapes pour choisir son logiciel d’assistance pour son service client
Temps de lecture : 5 minutesUn logiciel d’assistance de service client est un outil indispensable pour atteindre vos objectifs ! Il permet, parmi ces nombreux bénéfices, de donner une vision claire et exhaustive de vos clients. L’objectif est simple : améliorer l’expérience utilisateurs (clients et prospects).
VoIP
CRMM Meetings 2021 : Axialys était présent !
Temps de lecture : 3 minutesAprès plus d’un an d’interruption pour cause de crise sanitaire, le Groupe Weyou a enfin obtenu l’autorisation de réunir à nouveau les décideurs du marketing et de la relation client lors du célèbre salon du CRM Meetings de Cannes ! Retour sur les journées bien remplies du 13, 14 et 15 septembre derniers !
VoIP
Les 6 bonnes pratiques pour assurer la sécurité de votre téléphonie VoIP
Temps de lecture : 3 minutesLorsqu’on parle de centrex, la connexion internet vient immédiatement à l’esprit. Cependant, elle constitue la principale porte d’entrée des pirates informatiques. Même si les données
VoIP
Qu’est-ce qu’un logiciel Call Center ?
Temps de lecture : 5 minutesEn 2021, toutes les entreprises ont conscience de l’importance d’avoir une assistance client de qualité ! Malgré la démultiplication des canaux, le téléphone ip reste
VoIP
Sécurité de votre téléphonie IP : tout ce qu’il faut savoir
Temps de lecture : 3 minutesLa téléphonie IP est une technique de téléphonie basée sur le protocole de télécommunications créé spécifiquement pour internet. Il est donc indispensable de prévenir tout risque de cyberattaque ou de non-conformité afin de préserver les données sensibles. Découvrez dans cet article toutes les informations importantes sur la sécurité de votre téléphonie IP.
VoIP
Pourquoi mettre en place de la VoIP ?
Temps de lecture : 3 minutesSi ces dernières années, l’arrêt programmé du RTC a été le facteur du développement de la VoIP dans les entreprises, d’autres paramètres peuvent pousser les
VoIP
Les usages de la VoIP en entreprise : Pour qui ?
Temps de lecture : 3 minutesEn 2021, quel que soit le secteur d’activité, une entreprise doit disposer d’un système de VoIP pour joindre ses prospects et ses clients, pour assurer
VoIP
5 exemples d’entreprises qui ont choisi la VoIP
Temps de lecture : 6 minutesLe compte à rebours est déjà lancé pour la fin du RTC (Réseau Téléphonique Commuté) ! En 2018, Orange a annoncé l’arrêt progressif du RTC
