Téléphonie Digitale &
Relation Client

Retrouvez le Voice Management sur l'AppExchange de Salesforce

Axialys est un partenaire privilégié de Salesforce. Nous vous rappelons que notre logiciel pour centre d’appels le Voice management figure sur l'AppExchange de Salesforce. Cela vous permet de retrouver facilement l’application Voice Management depuis votre CRM et d’ainsi profiter de tous les avantages fournis par notre intégration.

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Comment la VoIP peut-elle aider votre entreprise ?

La fin du réseau RTC traditionnel arrivant, l'ensemble des entreprises devra bientôt passer à la VoIP, le prochain standard de la téléphonie professionnelle. Mais plus qu'une contrainte technique ou un effet de mode, la VoIP est surtout une formidable occasion de structurer davantage votre entreprise, lui donnant un coup de jeune comme un coup de fouet.

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Les nouveautés du Centrex & du Voice Management vous offrent une meilleure gestion de vos appels !

Le Centrex d’Axialys est une solution de téléphonie cloud qui permet aux entreprises d’adopter une téléphonie IP souple et innovante.

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6 indicateurs indispensables pour piloter votre relation client

Parce que la relation client permet d'affiner sa stratégie et d'identifier des axes de développement, il est important pour une entreprise de l'analyser au plus juste.
En voici quelques indicateurs clés pour améliorer son service, booster sa performance et se démarquer de la concurrence.

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Votre centre de contact est-il prêt pour les soldes ?

Au fil des années, les soldes restent un événement très attendu par les consommateurs pour réduire leurs dépenses. Alors que les soldes d’hiver ont déjà commencé en Meurthe-et-Moselle, Meuse, Moselle et dans les Vosges ainsi qu'en Guyane, elles ne débuteront que ce mercredi 9 janvier dans l'ensemble des autres régions françaises. L’objectif est d’éviter une trop forte concurrence des pays voisins, notamment le Luxembourg.

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Le fondateur de YouLoveWords utilise le Centrex d'Axialys

YouLoveWords est une agence de production de contenus premium à destination des marques. YouLoveWords propose un modèle inédit de production de contenus écrits sur-mesure, l'éclosion d'une nouvelle forme de créativité au service des entreprises.

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Comment protéger les travailleurs isolés ?

La protection des travailleurs isolés préoccupe de plus en plus les responsables des entreprises. Malgré les obstacles en interne qui freinent l’installation des solutions assurant la sécurité au travail, ce sujet ne cesse de se positionner comme un « must have » en entreprise. Ces dernières ont tout à y gagner !

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Interview vidéo : ALLmakes partage son expérience d'utilisation du Centrex et du Voice Management

ALLmakes est une société spécialisée dans le commerce de gros des pièces détachées automobiles. Le directeur et actionnaire, Edgar Nomblot, partage son expérience d’utilisation du Centrex et du Voice Management d’Axialys. Découvrez son interview en vidéo !

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RGPD : le bilan 6 mois après

Entré en vigueur le 25 mai 2018, le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) vient protéger le traitement et la circulation des données à caractère personnel, ces éléments sur lesquels les entreprises s’appuient pour proposer des services ou des produits. Ce texte couvre l’ensemble des résidents de l’Union européenne.

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[Infographie] 6 étapes pour migrer avec succès vers la VoIP

[Infographie] 6 étapes pour migrer avec succès vers la VoIP

Vous avez été convaincu par les avantages de la VoIP et avez souscrit à une offre Centrex ?

Pour réussir votre migration vers la VoIP, voici une infographie qui résume les étapes que nous vous proposons pour vous garantir une transition en toute sérénité.

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