Le blog d'Axialys

Les dernières actualités télécoms & relations client et les nouveaux services en avant première

Nicolas Bougues est Founder & COO d’Axialys, éditeur français de solutions de téléphonie cloud (VoIP, centrex) et d’intelligence artificielle conversationnelle pour la relation client et les centres de contact. Ingénieur diplômé de Polytech Paris Sud, il pilote la gestion des équipes de développement logiciel, l’exploitation de l’infrastructure IP et télécom 24/7, l’architecture IT, les projets et comptes clients stratégiques. Sur le blog Axialys, il traite des enjeux techniques structurants pour les DSI : sécurité des données, hébergement souverain, qualité audio et fiabilité des infrastructures télécom.

Quels sont les intérêts d’avoir plusieurs data centers ?

De nos jours, de plus en plus de services et d’applications utilisent des architectures cloud pour l’hébergement et le transfert de données. Des solutions nécessitant d’utiliser un data center. Dans cet article, nous abordons les 4 principales raisons pour lesquelles plusieurs data centers valent mieux qu’un centre de données unique.

Banques : quelles sont les données sensibles et comment les protéger ?

La numérisation des opérations bancaires a simplifié l’expérience client et collaborateur. Néanmoins, elle fait peser de nouveaux risques sur ces entreprises face aux cyberattaques. Comment protéger les données sensibles dans les banques ?

Comment Axialys vous protège des fuites de données de vos clients ?

Apple, Amazon, BNP-Paribas, le Crédit Agricole, Canal +, Orange, SFR, Ramsay Santé, Biogroup… Cette fuite de données fait parler. Mais chez Axialys, toutes les mesures sont prises pour sécuriser vos données. À découvrir dans l'article.

L’hébergement des données en France : pourquoi est-ce si important ?

La France se situe au cœur du développement numérique de la transformation digitale des télécommunications et offre de nombreux avantages aux entreprises qui choisissent de stocker leurs données dans l’hexagone. Découvrez les raisons pour lesquelles, l'hébergement de ses données en France est important.

coupures d'électricité, télécoms et data centers

Coupures d’électricité : quid des opérateurs télécoms et datacenters ?

Entreprises, vos communications peuvent-elles être impactées par les coupures d'électricité ? Quel risque pour le stockage de vos données ? Un article pour s’informer et se rassurer.

Déménagement d’entreprise : n’oubliez pas de résilier vos contrats

Le déménagement de votre entreprise occasionne la résiliation de vos abonnements et vos contrats. Bail, gaz, électricité, téléphone, découvrez dans cet article les différents contrats et abonnements à résilier avant votre déménagement.

Entreprises, connaissez-vous le POPC ?

Le POPC représente une fonctionnalité VoIP importante de notre solution Centrex. Mais qu’est-ce que le POPC concrètement ? Définition et avantages, découvrez dans cet article cet outil de travail, simple, ergonomique et facile à mettre en place dans votre entreprise.

Qu’est-ce qu’un data center et à quoi sert-il ?

À l’ère de la transformation digitale, les nouvelles technologies occupent désormais une place essentielle dans les entreprises. Toutefois, cette digitalisation s’accompagne d’une massification de la création de données, qu’il convient de stocker et de protéger avec attention. Véritables piliers du numérique, les data centers jouent désormais un rôle fondamental puisqu'ils permettent aux entreprises d’organiser, traiter et conserver un volume considérable de données. Comment fonctionnent les data centers et à quoi servent-ils exactement ? Nous vous laissons le découvrir dans cet article !

Qu’est-ce que le SSO ?

Dans un monde toujours plus connecté, l’authentification unique ou Single Sign-On (SSO) est devenue notre nouvelle carte d’identité. Mais qu’est-ce que c’est exactement ? Et en quoi est-ce utile ?

Qu’est-ce que le Trunk SIP ?

La fin du réseau téléphonique commuté (RTC) annoncé déjà depuis quelques années, laisse graduellement la place à son successeur, la téléphonie IP. Les lignes analogiques RNIS, T0, T1, T2 etc… disparaissent alors au profit du Trunk SIP, une solution plus moderne et beaucoup plus flexible proposée par les fournisseurs de téléphonie IP. Mais de quoi s’agit-il ? Définition et avantages, découvrez dans cet article, ce qu’est que le Trunk SIP.

Comment établir un stack technique cohérent dans l’expérience client ?

Développer un stack technique marketing exige une bonne adaptation aux vrais besoins de l’entreprise pour satisfaire sa clientèle. Cet article vous explique comment bâtir un bon stack technique et quels outils choisir pour optimiser votre relation client.

Les communications unifiées, facteur de productivité et de mobilité !

Avec la transformation digitale et la mise en place du télétravail, les moyens de communication professionnels n’ont jamais été aussi nombreux. En effet, il existe aujourd’hui de multiples canaux de communication qui permettent par exemple, d’effectuer des réunions à distance et d’échanger entre collaborateurs. Ces outils permettant aux salariés de communiquer et de collaborer plus simplement se regroupent sous le terme générique de communications unifiées.

Qu’est-ce qu’un ACD ?

Afin d'éviter une baisse de satisfaction client, il existe un outil intelligent qui permet de distribuer automatiquement les appels entrants, appelé ACD. Définition, caractéristiques et avantages, découvrez dans cet article ce qu’est l’ACD.

5 recommandations pour assurer la sécurité des données en télétravail

Compte tenu de la persistance du covid à travers le monde, beaucoup d’entreprises ont eu recours au télétravail depuis quelques mois. Cela leur permet de poursuivre les activités et de faire fonctionner la production en dépit des restrictions sanitaires. Cette méthode de travail représente cependant un danger à la sécurité des données sensibles d’une société.

Comment sécuriser votre centre d’appel en 5 étapes ?

Le risque de piratage de données est ainsi considérable, notamment en matière de téléphonie IP. Cependant, c’est à l’entreprise qu’incombe la responsabilité de protéger les données de ses utilisateurs. Si vous désirez sécuriser votre centre d’appel de manière efficace, voici les 4 étapes à suivre impérativement.