AXIALYS  - LE BLOG

Anticipez la fin du RTC grâce aux solutions de VoIP

26 mai 2017

Le compte à rebours de la fin du RTC a été lancé depuis février 2016, date à laquelle l’ARCEP a annoncé la suppression de la téléphonie analogique et des lignes numériques de base. Anticipez la fin de ce réseau grâce aux solutions de VoIP ! Découvrez les avantages de ces technologies innovantes qui représentent une excellente alternative au RTC.

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[Infographie] Comment remporter le Grand Chelem de la Relation Client ?

22 mai 2017

Le succès d'une marque ou d’une entreprise repose largement sur les relations qu’elle entretient avec ses clients. Pour cela, la qualité du service qu’elle offre à ses clients constitue une valeur fondamentale. A l’occasion du tournoi de Roland Garros, nous avons réalisé une infographie intitulée « Comment remporter le Grand Chelem de la relation client ? ».

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Interview : MonDocteur utilise le Voice Management d'Axialys

16 mai 2017

Première plateforme de rendez-vous médical, MonDocteur simplifie le parcours de soins grâce aux outils numériques. Sarah Coste, Head of Customer Service revient dans cette interview sur sa collaboration avec Axialys et témoigne des bénéfices tirés de l'utilisation de la solution de Voice Management d'Axialys.

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Le Voice Management intégré à Zendesk ? Vous allez adorer !

12 mai 2017

“Offrir la meilleure des relation clients à ses consommateurs” : voici le Graal de toute entreprise, quelque soit son secteur d’activité. Depuis quelques années, les solutions qui promettent une gestion parfaite de la relation client pullulent : CRM, Marketing Automation, gestion omnicanale, … toutes mettent en avant la possibilité de conduire la meilleure stratégie de gestion de la relation client.

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Lisez le contenu de vos messages vocaux avec le SpeechToText

10 mai 2017

Une nouvelle fonctionnalité Centrex a vu le jour cette semaine chez Axialys.

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