Le blog d'Axialys

Les dernières actualités télécoms & relations client et les nouveaux services en avant première

Un service client bien piloté peut devenir un centre de profit. Nos conseils pour bien gérer vos enjeux Relation Client : digitalisation, Logiciel Call Center, omnicanalité, selfcare, externalisation, fidélisation…

Service client

Quels sont les enjeux de la relation client 2018 ?

Temps de lecture : 4 minutes Le développement de la technologie apporte de nouveaux enjeux dans le domaine de la relation client. Les entreprises disposent actuellement d’une multitude de possibilités pour

Service client

Les 6 tendances de la relation client 2018

Temps de lecture : 5 minutes Les nouvelles technologies ont apporté une nouvelle dimension dans la relation client. Pour réussir sa stratégie marketing, l’entreprise doit sans cesse innover afin de s’adapter