Le blog d'Axialys

Les dernières actualités télécoms & relations client et les nouveaux services en avant première

Un service client bien piloté peut devenir un centre de profit. Nos conseils pour bien gérer vos enjeux Relation Client : digitalisation, Logiciel Call Center, omnicanalité, selfcare, externalisation, fidélisation…

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Chatbot : nous explorons les raisons du succès

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Il était une fois Salesforce : l’empire du CRM

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Qu’est-ce qu’un centre d’appel ?

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Les tendances de l’expérience client en 2018

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