Axialys, expert de la Voix, accompagne depuis près de 20 ans ses clients dans le déploiement de solutions technologiques, cloud et innovantes dédiées à la digitalisation des parcs téléphoniques et à l’optimisation des centres de relation client. Nous enchantons nos clients… ce ne sont pas nous mais eux qui le disent !
Près de vingt ans de savoir-faire, de proximité client et l’exigence de fournir le plus haut niveau de qualité de service : découvrez 7 raisons de travailler avec nous. Pour plus d’informations sur nos solutions, n’hésitez pas à contacter l’un de nos conseillers.
Ecoute
Axialys est systématiquement à l’écoute des besoins de ses clients, pour leur transmettre le meilleur produit/service au meilleur moment. Nos équipes proposent des solutions flexibles, sur-mesures, personnalisées et évolutives selon les dernières tendances de notre écosystème technologique.
Innovation
Ras-le-bol des produits sur-étagère, rigides et inflexibles ? Sur un marché en constante évolution, Axialys propose des solutions innovantes à la pointe des dernières technologies. Nous développons nos solutions en interne, pour pouvoir adapter notre roadmap de développement selon les besoins de chacun de nos clients.
Simplicité
Nous développons des solutions ergonomiques, faciles à mettre en oeuvre et très simples d’utilisation. Nos produits 100% cloud affranchissent nos clients des contraintes matérielles ou autres opérations de maintenance : ce qui constitue une énorme source de gains de productivité !
Réactivité et Efficacité
Vous en avez assez des services clients aux abonnés absents? Contactez-nous directement depuis notre site grâce à l’option “click-to-call” et nous vous rappelons immédiatement. Notre support technique est disponible 24/7.
Fiabilité
Un problème lors d’une installation ? Une demande spontanée ? Un autre problème quelconque ? Nous attribuons à chacun de nos clients un interlocuteur unique qui lui est dédié, même après le déploiement.
Notre service Centrex est par ailleurs opéré depuis deux sites distincts en Ile-de-France : nos solutions peuvent donc continuer de fonctionner depuis le site B en cas de défaillance complète du site A.
Qualité
La qualité de service est un sujet qui nous tient à coeur, et nous faisons le maximum pour garantir un haut niveau de disponibilité de nos solutions. Nous savons qu’un service de qualité = un client heureux ! Nous veillons donc à garantir une installation rapide ainsi qu’une qualité vocale haute définition.
Proximité
Axialys est une structure à taille humaine, ce qui signifie que nous privilégions le contact direct, quelle que soit la taille de l’entreprise à qui nous nous adressons : PME, ETI, grand compte. Nos conseillers connaissent leurs clients, leurs attentes ainsi que leurs habitudes. Dès la création de votre dossier client, un interlocuteur unique vous est automatiquement attribué pour faciliter le suivi de vos demandes.
