Les 5 fonctionnalités indispensables à votre téléphonie

Les 5 fonctionnalités indispensables à votre téléphonie.

Pour gagner en efficacité et économiser du temps, doter son entreprise d’une téléphonie moderne est primordial. Grâce à des fonctionnalités à la pointe de la technologie, votre téléphonie devient agile, fiable et simple d’utilisation. Nous revenons sur les cinq fonctionnalités “must have” qui vous permettent de maximiser votre productivité.

1- Les conférences téléphoniques

On ne présente plus la conférence téléphonique. Avec le service de Conference Call intégré au Centrex d’Axialys, conviez jusqu’à 25 interlocuteurs à votre conférence, où qu’ils soient. Créer une conférence prend quelques secondes. Il suffit d’appeler le 2020 depuis un poste Centrex et de suivre les indications. Vos invités recevront un code grâce auquel ils se connecteront à distance.

2- Le Speech-To-Text

Le Speech-To-Text est une nouvelle fonctionnalité qui permet aux utilisateurs de recevoir par mail la transcription écrite de leur message vocal. C’est une option très pratique dans le cas où l’accès à votre boîte vocale est difficile, lorsque vous êtes en déplacement, en réunion ou si vous n’avez pas d’écouteurs à portée de main.

Plus besoin de composer le numéro de votre messagerie pour accéder à vos messages vocaux, tout est sur votre boîte mail et vous pouvez même classer vos messages en fonction de leur priorité pour les traiter plus facilement.

3- Les Fax-to-Mail et Mail-to-Fax

Cette fonctionnalité permet de gagner du temps puisqu’elle affranchit du fax matériel. Lorsque l’un de vos clients ou de vos prestataires vous envoie un fax, vous le récupérez en format pdf directement sur votre boîte mail.

Le chemin inverse est également possible : vous pouvez envoyer un fax depuis votre boîte mail. Votre destinataire le recevra sur son télécopieur.

4- La Supervision pour les managers

Grâce à l’interface de gestion administrateur & end-user, vous pouvez configurer les lignes disposant de voyants BLF (Busy Lamp Field) afin d’avoir une vue en temps réel sur la disponibilité des lignes de vos collaborateurs. Trois signaux définissent le statut du poste : vert, orange ou rouge afin d’identifier les lignes libres, occupées ou indisponibles.

Gérez rapidement et de manière ergonomique l’ensemble de votre flotte téléphonique !

5- Le PoPC

Le PoPC ou "Poste Opérateur pour PC" est une interface web qui permet d’avoir une vue globale sur l’activité de votre téléphonie professionnelle. Le PoPC vous donne accès à tous les numéros téléphoniques intégrés au Centrex.

Connecté à celui-ci, il vous permet de transférer des appels et de gérer l’état de vos contacts en temps réel, directement depuis votre navigateur. Vous accédez au contact que vous souhaitez d’un simple clic grâce à l’option de recherche intégrée à l’annuaire et vous pouvez enregistrer vos favoris pour y accéder plus facilement.

Le PoPC est une fonctionnalité particulièrement utile aux standardistes qui prennent en charge les appels entrants.

Comme l’ensemble des fonctionnalités développées par Axialys, le PoPC est intégré gratuitement à tous nos forfaits Centrex.

 

Démonstration interface centrex

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