Le blog d'Axialys

Temps de lecture : 5 minutesAvec les nouveaux outils et moyens de communication (Internet, téléphones mobiles, chat, réseaux sociaux…), les consommateurs sont de plus en plus habitués à l’instantanéité des

Temps de lecture : 2 minutesPremière plateforme de rendez-vous médical, MonDocteur simplifie le parcours de soins grâce aux outils numériques. Sarah Coste, Head of Customer Service revient dans cette interview

Temps de lecture : 3 minutes“Offrir la meilleure des relations clients à ses consommateurs” : voici le Graal de toute entreprise, quelque soit son secteur d’activité. Depuis quelques années, les

Temps de lecture : 2 minutesPlateforme gratuite de création et de vente de vêtements par les particuliers, Teezily a choisi la solution de Voice Management d’Axialys pour la gestion de

Temps de lecture : 4 minutesBien plus qu’une journée de congés pour les travailleurs, la fête du travail marque une victoire très importante pour les travailleurs à travers le monde.

Temps de lecture : 7 minutesLe 30 mars dernier, Axialys a assisté à une conférence organisée par le Center for Customer Management à l’Université Paris-Dauphine sur un thème ô combien

Temps de lecture : 3 minutesTout comme un marathon, entretenir une relation client est un processus qui s’inscrit sur la durée et la constance. Les e-commerçants sont bien placés pour

Temps de lecture : 3 minutesL’importance de la relation client n’est plus à démontrer, tant elle a impact sur la satisfaction et la fidélisation de vos clients.

Temps de lecture : 3 minutesChaque année, à la période des soldes, les enseignes rivalisent d’idées originales et mettent en œuvre des stratégies marketing pour attirer le maximum de consommateurs

Temps de lecture : 3 minutesEn ce début d’année, vous avez certainement l’objectif de développer votre activité, votre croissance et votre chiffre d’affaires.

Temps de lecture : 3 minutesQuelle que soit sa taille, une entreprise doit entretenir de bonnes relations avec ses clients. La relation client est la façon dont une entreprise communique et interagit avec le public pour gagner ou fidéliser des clients. C’est un processus qui réunit trois phases différentes et essentielles du parcours client (avant, pendant et après l’achat).

Temps de lecture : 3 minutesLa communication est la pierre angulaire d’une bonne campagne marketing. La technologie nous offre pléthore d’options de communication (email, SMS, push SMS, messagerie instantanée…). Aujourd’hui,