VoIP
La fibre optique, un enjeu stratégique pour les PME
Temps de lecture : 4 minutes La France n’était pas parmi les pays les plus avancés en matière de déploiement de la fibre optique il y a encore deux ans. Elle
Le blog d'Axialys
Les dernières actualités télécoms & relations client et les nouveaux services en avant première
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Notre participation à l’IT Partners 2018
Temps de lecture : < 1 minute La semaine dernière, nous avons eu le plaisir d’exposer au salon IT Partners qui se tenait à Disneyland Paris. Merci à tous ceux qui nous
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Retrouvez-nous à l’IT & IT Security Meetings 2018 !
Temps de lecture : < 1 minute IT & IT Security Meetings est un salon business dédié aux professionnels de l’IT et de la sécurité. L’objectif est de favoriser le “face à
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Téléphonie IP : comment sécuriser sa téléphonie d’entreprise ?
Temps de lecture : 3 minutes Si vos dispositifs et technologies utilisent le web, alors ils sont vulnérables aux piratages. Malheureusement, la téléphonie IP peut donc également être touchée par ces offensives.
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Quels sont les enjeux de la relation client 2018 ?
Temps de lecture : 4 minutes Le développement de la technologie apporte de nouveaux enjeux dans le domaine de la relation client. Les entreprises disposent actuellement d’une multitude de possibilités pour
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4 avantages de devenir revendeur télécom en marque blanche
Temps de lecture : 4 minutes Vous projetez d’intégrer l’univers très concurrentiel de la revente en télécommunication. Comme vous êtes en phase de lancement et que votre marque n’est pas encore
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Webinar : “Relation client : 7 raisons d’intégrer la Voix à votre CRM”
Temps de lecture : 2 minutes Fini de compter les appels sur Excel, nous vous expliquons comment intégrer des outils spécialisés afin de bâtir un centre de contacts performant. Premier canal
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Digital Workplace : comment la digitalisation replace l’humain au cœur de l’entreprise ?
Temps de lecture : 5 minutes Les progrès technologiques ont complètement modifié les usages. Au cours de ces 10 dernières années, les modes de travail n’ont cessé d’évoluer. Afin de s’adapter
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IPBX, PABX, Centrex : quelles sont les différences ?
Temps de lecture : 4 minutes Lorsqu’une entreprise projette d’installer une téléphonie professionnelle, elle se heurte à l’incompréhension des notions techniques. IPBX, PABX, Centrex représentent autant de terminologies employées pour définir
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Centrex : quels sont les avantages pour votre entreprise ?
Temps de lecture : 4 minutes Depuis l’avènement du « Cloud », un nombre croissant d’entreprises optent pour un standard téléphonique virtuel : le Centrex. Cette technologie leur permet de profiter
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Axialys sera présent à l’IT Partners 2018
Temps de lecture : < 1 minute La 12ème édition du salon IT Partners aura lieu mercredi 14 et jeudi 15 mars 2018 à Disneyland Paris.
Service client
Les numéros spéciaux, champions de votre stratégie marketing
Temps de lecture : 3 minutes Opacité tarifaire, appels surtaxés, les numéros en “08” ont pendant longtemps été un casse-tête pour le consommateur.
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Les 6 tendances de la relation client 2018
Temps de lecture : 5 minutes Les nouvelles technologies ont apporté une nouvelle dimension dans la relation client. Pour réussir sa stratégie marketing, l’entreprise doit sans cesse innover afin de s’adapter
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[Infographie] Relation client : centres d’appels, ils ont encore un avenir certain
Temps de lecture : 2 minutes La vocation principale du centre d’appel est de réduire les coûts, en rassemblant sur un même site des opérateurs spécialisés en relation client. Ils incarnent
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[Infographie] séduisez vos clients grâce à une expérience client irréprochable
Temps de lecture : 2 minutes La relation client ! Tout un art ! Depuis quelques années, la relation client est devenue un axe très important pour les entreprises de telle
