Actualités
Notre participation à l’IT Partners 2018
Temps de lecture : < 1 minuteLa semaine dernière, nous avons eu le plaisir d’exposer au salon IT Partners qui se tenait à Disneyland Paris. Merci à tous ceux qui nous
Le blog d'Axialys
Les dernières actualités télécoms & relations client et les nouveaux services en avant première
Actualités
Retrouvez-nous à l’IT & IT Security Meetings 2018 !
Temps de lecture : < 1 minuteIT & IT Security Meetings est un salon business dédié aux professionnels de l’IT et de la sécurité. L’objectif est de favoriser le “face à
Tech
Téléphonie IP : comment sécuriser sa téléphonie d’entreprise ?
Temps de lecture : 3 minutesSi vos dispositifs et technologies utilisent le web, alors ils sont vulnérables aux piratages. Malheureusement, la téléphonie IP peut donc également être touchée par ces offensives.
Service client
Quels sont les enjeux de la relation client 2018 ?
Temps de lecture : 4 minutesLe développement de la technologie apporte de nouveaux enjeux dans le domaine de la relation client. Les entreprises disposent actuellement d’une multitude de possibilités pour
VoIP
4 avantages de devenir revendeur télécom en marque blanche
Temps de lecture : 4 minutesVous projetez d’intégrer l’univers très concurrentiel de la revente en télécommunication. Comme vous êtes en phase de lancement et que votre marque n’est pas encore
Actualités
Webinar : “Relation client : 7 raisons d’intégrer la Voix à votre CRM”
Temps de lecture : 2 minutesFini de compter les appels sur Excel, nous vous expliquons comment intégrer des outils spécialisés afin de bâtir un centre de contacts performant. Premier canal
VoIP
Digital Workplace : comment la digitalisation replace l’humain au cœur de l’entreprise ?
Temps de lecture : 5 minutesLes progrès technologiques ont complètement modifié les usages. Au cours de ces 10 dernières années, les modes de travail n’ont cessé d’évoluer. Afin de s’adapter
VoIP
IPBX, PABX, Centrex : quelles sont les différences ?
Temps de lecture : 4 minutesLorsqu’une entreprise projette d’installer une téléphonie professionnelle, elle se heurte à l’incompréhension des notions techniques. IPBX, PABX, Centrex représentent autant de terminologies employées pour définir
VoIP
Centrex : quels sont les avantages pour votre entreprise ?
Temps de lecture : 4 minutesDepuis l’avènement du « Cloud », un nombre croissant d’entreprises optent pour un standard téléphonique virtuel : le Centrex. Cette technologie leur permet de profiter
Actualités
Axialys sera présent à l’IT Partners 2018
Temps de lecture : < 1 minuteLa 12ème édition du salon IT Partners aura lieu mercredi 14 et jeudi 15 mars 2018 à Disneyland Paris.
Service client
Les numéros spéciaux, champions de votre stratégie marketing
Temps de lecture : 3 minutesOpacité tarifaire, appels surtaxés, les numéros en “08” ont pendant longtemps été un casse-tête pour le consommateur.
Service client
Les 6 tendances de la relation client 2018
Temps de lecture : 5 minutesLes nouvelles technologies ont apporté une nouvelle dimension dans la relation client. Pour réussir sa stratégie marketing, l’entreprise doit sans cesse innover afin de s’adapter
Ressources
[Infographie] Relation client : centres d’appels, ils ont encore un avenir certain
Temps de lecture : 2 minutesLa vocation principale du centre d’appel est de réduire les coûts, en rassemblant sur un même site des opérateurs spécialisés en relation client. Ils incarnent
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[Infographie] séduisez vos clients grâce à une expérience client irréprochable
Temps de lecture : 2 minutesLa relation client ! Tout un art ! Depuis quelques années, la relation client est devenue un axe très important pour les entreprises de telle
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[Infographie] 20 chiffres clés du service client en France
Temps de lecture : 2 minutesUn bon service client est la pierre angulaire de toute entreprise. Pour la rentabilité et la pérennité de toute entreprise, le service client doit être
