Stanislas Mercey

Chez Axialys, Stanislas Mercey dirige le service Customer Success et veille à ce que les utilisateurs des solutions de téléphonie cloud et d'IA conversationnelle tirent pleinement parti de leurs outils au quotidien. Après plus de quatre ans passés à conduire des projets de déploiement client chez Axialys, il a pris la tête de ce service en 2023. À travers le blog Axialys, Stanislas partage ce qu'il observe au quotidien dans le suivi des comptes clients : ce qui fait qu'une relation tient dans la durée, ou qu'elle se dégrade.

Tous ses articles :

Le SMS, bon élève de la Relation Client

[Infographie] Le SMS, bon élève de la Relation Client

E-commerçants, comment communiquez-vous avec vos clients ?

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Relation client : quand la voix sublime les interactions

Relation client : 6 leviers indispensables à une relation client parfaite

Relation client : 4 bonnes raisons d’utiliser le CTI

Pourquoi l’expérience client doit-elle être l’affaire de tous les collaborateurs ?

webinar relation client 2019

[Webinar] Relation Client à l’ère 2.0 : 5 raisons de privilégier la Voix

5 conseils pour se préparer efficacement à la fin du RTC

interview MonDocteur.fr - Sarah Coste

Découvrez Axialys vue par Sarah Coste (MonDocteur.fr) dans le dernier numéro spécial d’Ecommerce Mag

Interview : Teezily utilise le Voice Management d’Axialys

Les 12 travaux de la relation client Herculéenne

[Infographie] Les 12 travaux de la relation client Herculéenne

Quels usages des communications unifiées pour quelle organisation ?

Les communications unifiées pour le collaborateur : entre bien-être et productivité

Les 10 remèdes de grand-mère pour soigner votre relation client

[Infographie] Les 10 remèdes de grand-mère pour soigner votre relation client

[Entreprise] Les 10 galères que vous allez rencontrer lors de votre déménagement