La VoIP Centrex est l’une des technologies les plus avancées en téléphonie d’entreprise. Basée sur un standard téléphonique virtuel, elle présente de nombreux avantages par rapport aux systèmes dont le fonctionnement repose sur des standards physiques. Le Centrex est plus économique, plus simple d’utilisation, plus flexible…
En dépit de ces arguments, la téléphonie Centrex n’est pas forcément un choix naturel dans l’esprit des décisionnaires, la faute à une méconnaissance de son fonctionnement ou de ses atouts. Afin de simplifier la compréhension de la technologie et vous permettre de mieux connaître ses avantages, cet article recense les principales caractéristiques de la VoiP Centrex, au travers de 4 chiffres clés.
30% d’économie sur votre téléphonie et la fin des coûts liés au standard
La téléphonie Centrex a été conçue avec un objectif : dématérialiser le système téléphonique des entreprises afin de proposer des tarifs plus compétitifs que ceux de la téléphonie traditionnelle. Cette approche commence par l’externalisation de l’élément qui pèse souvent le plus lourd sur les budgets téléphoniques, à savoir le standard physique.
L’acquisition de cet équipement se chiffre en milliers d’euros, un montant qui peut considérablement augmenter en fonction du nombre de postes téléphoniques connectés. Plus votre entreprise est importante, plus votre réseau téléphonique nécessitera un standard puissant. A cela se rajoutent les honoraires d’entreprises spécialisées qui interviennent pour configurer le réseau téléphonique, et qui en assurent son bon fonctionnement sur la durée (maintenance, ajout/suppression de lignes…).
Dans un dispositif Centrex, le standard n’est pas hébergé au sein des entreprises, mais directement dans les data centers de l’opérateur téléphonique. Ainsi, vous ne subissez pas les frais d’acquisition et de maintenance du standard qui sont directement inclus dans les forfaits téléphoniques.
On estime alors qu’une entreprise qui utilise une téléphonie Centrex économise jusqu’à 30% sur sa facture téléphonique, par rapport aux autres technologies traditionnelles. Une économie facile à visualiser si l’on se penche sur les abonnements téléphoniques Centrex proposés par Axialys, nous en parlons un peu plus loin dans cet article.
22 fonctionnalités intégrées gratuitement dans les forfaits Centrex
La seconde caractéristique majeure du Centrex est le canal utilisé pour transmettre les appels vocaux. Contrairement à la téléphonie traditionnelle qui utilise le réseau cuivré, une téléphonie Centrex est basée sur le réseau internet.
Cette dématérialisation des conversations permet de créer des liaisons très facilement avec des outils informatiques. Ainsi, les opérateurs peuvent inclure gratuitement des fonctionnalités qui sont proposées en option payante dans d’autres systèmes téléphoniques.
Par exemple, Axialys propose 22 fonctionnalités directement incluses dans ses forfaits Centrex comme l’accès au journal d’appel, la gestion de la taxation, la gestion des consoles opérateurs, la possibilité d’organiser des conférences téléphoniques ou encore la réception des messages vocaux par mail.
Plus de 100 destinations internationales en illimité
Un autre avantage de l’utilisation du web dans la téléphonie, repose dans le modèle de tarification, notamment à l’international. Dans les systèmes traditionnels, les opérateurs appliquent une facturation à la consommation : plus vous appelez, plus vous payez. Un fonctionnement qui peut s’avérer très coûteux, surtout pour les entreprises qui communiquent régulièrement vers des mobiles et/ou à l’international. En effet, la plupart des opérateurs appliquent généralement une majoration tarifaire sur ce type d’appel.
Même si ce type de tarification est également proposé en téléphonie Centrex, les opérateurs proposent le plus souvent des forfaits en illimité. Peu importe le volume, si les appels sont inclus dans le forfait souscrit, le prix à payer mensuellement reste fixe.
Par exemple, Axialys propose trois forfaits :
- Un forfait à la consommation, avec un prix fixe de 4,90€/mois
- Un forfait à 14,90€/mois comprenant les appels illimités à destination des fixes français et de plus de 80 destinations internationales
- Un forfait à 24,90€/mois avec les appels illimités vers les fixes (en France et vers plus de 80 destinations internationales), ainsi que les appels illimités vers les mobiles français et plus de 100 destinations internationales
3 choix dans la gestion des postes téléphoniques
Au final, la tarification est à l’image d’un autre point fort de la téléphonie Centrex, sa flexibilité. En fonction de la configuration et des besoins de votre entreprise, la téléphonie s’adapte pour répondre au mieux à vos attentes.
Par exemple, Axialys vous propose trois possibilités lors de l’installation de ce type de téléphonie d’entreprise :
- Acheter des nouveaux postes téléphoniques
- Louer des postes téléphoniques de dernière génération
- Réutiliser les postes téléphoniques de l’entreprise s’ils sont compatibles
Cette souplesse vous permet de maîtriser facilement le budget alloué à votre téléphonie. Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur le Centrex, n’hésitez pas à contacter nos conseillers, ils se feront un plaisir de répondre à vos questions.
