AXIALYS  - LE BLOG

Digitalisation de la relation client : quelques outils télécoms indispensables à votre service clients

29 décembre 2016

Quelle que soit sa taille, une entreprise doit entretenir de bonnes relations avec ses clients. La relation client, par définition, c’est la façon dont une entreprise communique et interagit avec le public pour gagner ou fidéliser des clients. C’est un processus qui réunit trois phases différentes et essentielles du parcours client (avant, pendant et après l’achat).

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SMS marketing vs email marketing

28 décembre 2016

La communication est la pierre angulaire d’une bonne campagne marketing. La technologie nous offre pléthore d’options de communication (email, SMS, push SMS, messagerie instantanée…). Aujourd’hui, nous avons choisi de confronter l’email et le SMS.

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PABX IP : le standard téléphonique connecté à internet

28 décembre 2016

Lorsqu’une entreprise décide de changer de système téléphonique, elle a aujourd’hui plusieurs solutions technologiques à sa disposition : PABX, PABX IP, Centrex…

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3 éléments à connaître avant d'installer un standard téléphonique

26 décembre 2016

La téléphonie professionnelle a toujours eu pour coutume de fonctionner à partir d’un standard téléphonique physiquement installé dans les entreprises. Relié aux combinés téléphoniques, cet équipement a pour fonction principale de centraliser et de relayer les communications de la société auprès de ses destinataires. Il en existe aujourd’hui deux catégories : les systèmes PABX (fonctionnement analogique) et les dispositifs IPBX (fonctionnement numérique). 

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Interview : Interflora utilise le Push SMS Pro d’Axialys

23 décembre 2016

Leader de la transmission florale, Interflora réalise des campagnes SMS d’acquisition & de fidélisation clients.

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