Les tendances de la téléphonie IP : l’intégration aux outils métier
Temps de lecture : 3 minutesNous évoquions dans nos articles précédents les tendances de la téléphonie IP : le Cloud, la sécurité et la collaboration, notre série se poursuit avec
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Temps de lecture : 4 minutesDisposer d’un service client efficace est actuellement une nécessité pour bon nombre d’entreprises, en particulier, celles qui opèrent sur le Web. Aujourd’hui, la relation client
Temps de lecture : 4 minutesDans notre série d’articles sur les tendances de la téléphonie IP, nous avons abordé précédemment le cloud IP et la sécurité. Aujourd’hui, nous nous intéressons
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Temps de lecture : < 1 minuteMardi 12 septembre 2017, c’est la journée mondiale des développeurs et des programmeurs. Et oui ça existe ! Mais d’où vient cette célébration ?
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Temps de lecture : 2 minutesDe manière générale, les centres d’appels remplissent trois rôles auprès de leur clientèle :