Le blog d'Axialys

Temps de lecture : 4 minutes Pour réussir ses relations clients, une entreprise doit avoir un service d’exception. Quelles sont les dispositions à prendre pour une expérience client de qualité ? Voici

Temps de lecture : 5 minutes Avec les nouveaux outils et moyens de communication (Internet, téléphones mobiles, chat, réseaux sociaux…), les consommateurs sont de plus en plus habitués à l’instantanéité des

Temps de lecture : 2 minutes Première plateforme de rendez-vous médical, MonDocteur simplifie le parcours de soins grâce aux outils numériques. Sarah Coste, Head of Customer Service revient dans cette interview

Temps de lecture : 3 minutes “Offrir la meilleure des relations clients à ses consommateurs” : voici le Graal de toute entreprise, quelque soit son secteur d’activité. Depuis quelques années, les

Temps de lecture : 2 minutes Plateforme gratuite de création et de vente de vêtements par les particuliers, Teezily a choisi la solution de Voice Management d’Axialys pour la gestion de

Temps de lecture : 4 minutes Bien plus qu’une journée de congés pour les travailleurs, la fête du travail marque une victoire très importante pour les travailleurs à travers le monde.

Temps de lecture : 7 minutes Le 30 mars dernier, Axialys a assisté à une conférence organisée par le Center for Customer Management à l’Université Paris-Dauphine sur un thème ô combien

Temps de lecture : 3 minutes Tout comme un marathon, entretenir une relation client est un processus qui s’inscrit sur la durée et la constance. Les e-commerçants sont bien placés pour

Temps de lecture : 3 minutes L’importance de la relation client n’est plus à démontrer, tant elle a impact sur la satisfaction et la fidélisation de vos clients.

Temps de lecture : 3 minutes Chaque année, à la période des soldes, les enseignes rivalisent d’idées originales et mettent en œuvre des stratégies marketing pour attirer le maximum de consommateurs

Temps de lecture : 3 minutes En ce début d’année, vous avez certainement l’objectif de développer votre activité, votre croissance et votre chiffre d’affaires.

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Temps de lecture : 3 minutes La communication est la pierre angulaire d’une bonne campagne marketing. La technologie nous offre pléthore d’options de communication (email, SMS, push SMS, messagerie instantanée…). Aujourd’hui,