Une compilation de bonnes pratiques et de conseils tirés de nos ressources (webinars, conférences, cas clients). À découvrir sans plus attendre !
Temps de lecture : 3 minutes En janvier 2023, Axialys co-organisait un workshop avec easiware dans le cadre des Séville CX Days. Découvrez les bonnes pratiques et les précieux conseils des participants sur la gestion des pics d’activité.
Temps de lecture : 3 minutes alinea, la maison française, s’est transformée pour répondre plus efficacement aux attentes et aux préoccupations des consommateurs. Afin d’adresser ses enjeux de qualité du service client, elle a choisi Axialys pour sa téléphonie VoIP. Découvrez les grandes lignes de cette collaboration.
Temps de lecture : 3 minutes Au cours de notre conférence sur le salon Stratégie Clients 2023, Stéphanie NAMMOUR de TUI France et Lucas GEBHARDT de MOBEE TRAVEL nous ont expliqué pourquoi et comment concevoir l’enchantement client de l’avant à l’après séjour.
Temps de lecture : 3 minutes En mars 2023 lors du Salon Stratégie Clients, nous avons eu le plaisir d’animer une conférence avec Sandrine CINUS, Responsable Service Clients de Promod qui nous a présenté 3 des leviers d’engagement client sur lesquels s’appuie leur stratégie GRC.
Temps de lecture : 3 minutes Solucia utilise la téléphonie d’Axialys qui s’intègre sur microsoft Dynamics. Retour sur leur expérience avec Thomas Gontard et Céline Van Acker.
Temps de lecture : 2 minutes Le 30 mars 2022 lors du salon Stratégie Clients, Axialys a convié Thierry Chamouton pour animer une conférence sur un thème passionnant : Les fondamentaux du Management et de la Relation clients.
Temps de lecture : 2 minutes Lors du salon Stratégie Clients du 29, 30 et 31 mars 2022, Axialys a eu la chance de pouvoir organiser une conférence avec Terez Duhameau de chez Rakuten.
Temps de lecture : 4 minutes “Les modèles de fonctionnement de l’assurance sont sur le point de changer radicalement.” C’est ainsi que commence un dossier spécial élaboré par plusieurs associés de cabinets
Temps de lecture : 4 minutes Le 11 février dernier, Axialys a eu le plaisir de recevoir Sandrine Cinus, Responsable Relation Clients de Promod dans le cadre d’une journée de conférences
Temps de lecture : 2 minutes Fondé en 1948, CPMS est spécialisé sur les risques santé et prévoyance. Le groupe gère en moyenne plus d’un million de demandes par an de
Temps de lecture : 3 minutes Lors des Journées Digitales de la Relation Client, notre cliente Nathalie Nahmias, Directrice de la Relation Client de DPD France, nous a fait le plaisir
Temps de lecture : 3 minutes “Télétravail” : voilà un mot qui est sur toutes les lèvres depuis le début de la crise sanitaire. Or, pour les collaborateurs qui n’ont pas
Temps de lecture : 3 minutes Le 4 Juillet dernier, Axialys organisait un Webinar interactif en collaboration avec Franprix. Le sujet ? Les 4 éléments-clés à suivre de près lors du
Temps de lecture : 2 minutes Fondé en 2001, Meetic est aujourd’hui le leader européen de la rencontre en ligne. Le groupe Meetic – Match est présent dans 15 pays ainsi
Temps de lecture : 3 minutes Société de transport bien connue, DPD France assure pour les entreprises et particuliers la prise en charge, le transport, le suivi et la livraison de
