Le blog d'Axialys

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Service client

Digitalisation de la relation client : quelques outils télécoms indispensables à votre service clients

Temps de lecture : 3 minutes Quelle que soit sa taille, une entreprise doit entretenir de bonnes relations avec ses clients. La relation client est la façon dont une entreprise communique et interagit avec le public pour gagner ou fidéliser des clients. C’est un processus qui réunit trois phases différentes et essentielles du parcours client (avant, pendant et après l’achat).

SMS marketing vs email marketing
Service client

SMS marketing vs email marketing

Temps de lecture : 3 minutes La communication est la pierre angulaire d’une bonne campagne marketing. La technologie nous offre pléthore d’options de communication (email, SMS, push SMS, messagerie instantanée…). Aujourd’hui,