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Cloud et communications unifiées, un mariage parfait

De plus en plus d’entreprises adoptent les communications unifiées depuis la démocratisation du Cloud. Grâce à cette nouvelle technologie, elles peuvent bénéficier d’une multitude de services et de fonctionnalités fournies à partir des data centers des opérateurs. Cette solution leur évite un lourd investissement pour l’installation d’un système de communication unifiée sur leur site. Il leur suffit de souscrire à un abonnement mensuel dont le montant est proportionnel aux fonctionnalités choisies et au nombre d’utilisateurs. Zoom sur ce mariage parfait du Cloud et des communications unifiées.

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[Infographie] Le Marathon des e-commerçants : comment optimiser le parcours client ?

Tout comme un marathon, entretenir une relation client est un processus qui s’inscrit sur la durée et la constance. Les e-commerçants sont bien placés pour le savoir car les internautes sont très volatiles et n’hésitent pas à naviguer de sites en sites pour trouver l’offre leur correspondant le mieux. Pour les fidéliser et se démarquer de la concurrence, il est important de bien soigner sa relation client à toutes les étapes de leur parcours.
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[Webinar] Comment gagner en compétitivité grâce aux communications unifiées ?

En entreprise, la majorité des collaborateurs sont équipés d’un poste téléphonique fixe, d’une messagerie électronique voire d’un téléphone mobile. Aujourd’hui, à ces outils classiques s’ajoutent de plus en plus fréquemment des fonctionnalités supplémentaires : téléphonie HD, services vidéo et conférence, notifications de présence, réception par mail des messages vocaux ou encore partages d’agenda…
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Les clés pour réussir sa migration vers la téléphonie Centrex IP

La téléphonie Centrex IP est une technologie particulièrement adaptée aux TPE et PME. Pour ces organisations, externaliser leur téléphonie d’entreprise représente un atout non négligeable. Elles se libèrent ainsi de toutes les contraintes matérielles liées aux commutateurs téléphoniques privés (PABX, IPBX).

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Téléphonie d’entreprise : pourquoi faut-il anticiper la fin du RTC ?

Face à l’évolution de la technologie, le RTC ou Réseau Téléphonique Commuté disparaîtra bientôt. Les entreprises et particuliers qui l’utilisent encore doivent dès à présent se préparer à des changements. Des mesures progressives sont déjà proposées pour éviter l’arrêt brusque du système.

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Télécoms et infrastructures : comment gérer le déménagement de son entreprise ?

Quel qu’en soit le contexte, le déménagement d’une entreprise nécessite d’établir en amont des priorités en termes d’équipement et de s’attarder sur chacune des problématiques fonctionnelles des nouveaux locaux, afin de limiter les pertes d’exploitation et d’optimiser le confort et l’efficacité de chaque collaborateur dès leur installation. Continuer la lecture de « Télécoms et infrastructures : comment gérer le déménagement de son entreprise ? »