Avec ces articles, la téléphonie VoIP, les APIs et les intégrations via un Logiciel CTI n’auront plus de secret pour vous. Des questions sur des fonctionnalités ou la sécurisation des données ?
Vos réponses se trouvent ici.
Temps de lecture : 3 minutes Compte tenu de la persistance du covid à travers le monde, beaucoup d’entreprises ont eu recours au télétravail depuis quelques mois. Cela leur permet de poursuivre les activités et de faire fonctionner la production en dépit des restrictions sanitaires. Cette méthode de travail représente cependant un danger à la sécurité des données sensibles d’une société.
Temps de lecture : 5 minutes Le risque de piratage de données est ainsi considérable, notamment en matière de téléphonie IP. Cependant, c’est à l’entreprise qu’incombe la responsabilité de protéger les données de ses utilisateurs. Si vous désirez sécuriser votre centre d’appel de manière efficace, voici les 4 étapes à suivre impérativement.
Temps de lecture : 3 minutes Aujourd’hui, la symétrie entre l’expérience client et l’expérience collaborateur devient un enjeu important au sein des entreprises. Découvrez comment les outils Salesforce et Axialys peuvent créer plus de symétrie entre l’expérience client et l’expérience collaborateur d’une entreprise.
Temps de lecture : 3 minutes L’objectif de ce webinar est de démontrer comment les outils dédiés à la relation client comme easiware et Axialys peuvent créer plus de symétrie entre
Temps de lecture : 4 minutes Aujourd’hui, l’harmonie entre l’expérience client et l’expérience collaborateur devient un enjeu important au sein des entreprises. Découvrez dans ce webinar comment Microsoft et Axialys créent plus de symétrie entre l’expérience client et l’expérience collaborateur d’une entreprise.
Temps de lecture : 3 minutes L’enregistrement des conversations téléphoniques est un dispositif majeur des centres d’appel. Il sert de nombreux objectifs, à visée qualitative. Découvrez dans cet article les valeurs
Temps de lecture : 3 minutes Chez Axialys, nous avons à cœur de proposer à nos clients des solutions évolutives. Que ce soit pour la téléphonie ip ou pour notre logiciel
Temps de lecture : 3 minutes Innovation majeure et fantasme technologique latent, l’intelligence artificielle s’impose comme la novlangue des entreprises modernes, dont elle semble investir toutes les strates. Derrière l’enthousiasme généralisé,
Temps de lecture : 2 minutes Avec le développement du Cloud Computing et face à l’évolution des modes de travail qui deviennent de plus en plus agiles et nomades, le SaaS
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Temps de lecture : 3 minutes Un bon nombre d’entreprises sont tentées par les nouveautés informatiques et encore plus quand il s’agit d’une nouvelle solution IT ! Toutefois plusieurs questions se
Temps de lecture : 2 minutes Allant de pair avec le développement des infrastructures et des usages, le risque informatique est devenu en l’espace de quelques décennies l’épouvantail moderne des entreprises.
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