Temps de lecture : 2 minutesAvec la digitalisation des modes de consommation et de l’environnement, les attentes et les expériences utilisateurs évoluent constamment. Les entreprises doivent savoir se montrer particulièrement
Temps de lecture : < 1 minuteUne nouvelle fonctionnalité vient de voir le jour chez Axialys ! Le Voice Management est enrichi d’une option supplémentaire : vous pouvez désormais pré-configurer un
Temps de lecture : 2 minutesVous avez l’impression de payer votre téléphonie d’entreprise trop cher ? Vous n’êtes pas le seul. D’après une étude, la moitié des PME française partage votre
Temps de lecture : 2 minutesLa satisfaction client est l’un des enjeux phares de votre entreprise ? Découvrez le Replay de notre Webinar. Nous vous donnons toutes les clés pour
Temps de lecture : 3 minutesMichaël Doliner, Directeur Général d’Axialys, et Jérémy Gallemard, Co-fondateur de Smart Tribune, nous ont livré une interview croisée très rythmée sur la relation client d’aujourd’hui
Temps de lecture : 4 minutesLe changement de locaux fait partie de la vie des entreprises, il faut compter environ 150.000 déménagements annuels, rien que dans l’Hexagone. Cette étape engendre pourtant
Temps de lecture : 3 minutesLes SMS (Short Messaging Service) sont entrés dans le quotidien de centaines de millions de personnes dans le monde il y a plus de 20
Temps de lecture : 2 minutesVotre structure s’élargit et/ou déménage et vous avez naturellement besoin d’une fiabilité et d’une couverture adaptées en terme de réseau et d’accès internet ? Découvrez
Temps de lecture : 2 minutesLe 28 juin dernier, Axialys & Smart Tribune ont organisé un petit-déjeuner gourmand et convivial autour du thème : “Une Relation Client omnicanal ? Oui,
Temps de lecture : 2 minutesLa fin du mois de juin marque le début des soldes d’été, et la période durant laquelle les commerçants réalisent 20% de leur chiffre d’affaires
Temps de lecture : 2 minutesPrès de vingt ans après la première version de son CRM, Salesforce réinvente tout. Lightning offre la promesse d’une expérience utilisateur plus moderne et plus
Temps de lecture : 2 minutesIntroduits et démocratisés par Facebook via son application de messagerie, les chatbots constituent aujourd’hui un canal à part entière. En effet, on constate qu’ils sont de
Temps de lecture : 2 minutesAdvenis est un groupe spécialisé dans la conception, la distribution et la gestion d’actifs immobiliers et financiers. Le responsable Espace-Clients, Jean-Claude MBOMBUE, partage son expérience
Temps de lecture : < 1 minute[Les soldes approchent !] Lorsque les internautes font leur shopping en ligne, ils se retrouvent parfois confrontés à des dilemmes car ils n’ont pas d’interlocuteur
Temps de lecture : < 1 minuteLa satisfaction client est l’un des enjeux phares de votre entreprise. Vous la mesurez grâce à des indicateurs, vous mettez en place des baromètres, vous
