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[Replay] Comment améliorer votre expérience client ?
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Le blog d'Axialys
Les dernières actualités télécoms & relations client et les nouveaux services en avant première
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Regards croisés sur la relation client, par Axialys & Smart Tribune
Temps de lecture : 3 minutes Michaël Doliner, Directeur Général d’Axialys, et Jérémy Gallemard, Co-fondateur de Smart Tribune, nous ont livré une interview croisée très rythmée sur la relation client d’aujourd’hui
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Téléphonie d’entreprise : 8 éléments à connaître pour réussir son déménagement
Temps de lecture : 4 minutes Le changement de locaux fait partie de la vie des entreprises, il faut compter environ 150.000 déménagements annuels, rien que dans l’Hexagone. Cette étape engendre pourtant
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Fidéliser ses clients avec des campagnes de Rich SMS
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Offrez la puissance de la fibre à votre entreprise !
Temps de lecture : 2 minutes Votre structure s’élargit et/ou déménage et vous avez naturellement besoin d’une fiabilité et d’une couverture adaptées en terme de réseau et d’accès internet ? Découvrez
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Revivez le petit-déjeuner de la Relation Client by Axialys & Smart Tribune
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Utiliser l’envoi de Rich SMS pendant les soldes
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Salesforce donne un coup de pinceau à son CRM avec Lightning
Temps de lecture : 2 minutes Près de vingt ans après la première version de son CRM, Salesforce réinvente tout. Lightning offre la promesse d’une expérience utilisateur plus moderne et plus
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Chatbot : nous explorons les raisons du succès
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Interview vidéo : Advenis partage son expérience d’utilisation du Voice Management
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[Infographie] Le Click to call, une valeur ajoutée pour votre entreprise
Temps de lecture : < 1 minute [Les soldes approchent !] Lorsque les internautes font leur shopping en ligne, ils se retrouvent parfois confrontés à des dilemmes car ils n’ont pas d’interlocuteur
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Il était une fois Salesforce : l’empire du CRM
Temps de lecture : 2 minutes Leader mondial du CRM, Salesforce doit aussi bien sa réussite à une idée visionnaire qu’à une recherche permanente d’innovation à travers les années. Comment une
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Téléphonie et cloud : un mariage de raison(s)
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The Future of Customer Service Experiences by ZenDesk à Londres : Axialys y était !
Temps de lecture : 3 minutes Le 7 Juin dernier s’est tenue à Londres l’édition 2018 du “Future of Customer Experience” de Zendesk à Londres. Axialys y était ! Nous vous
