Temps de lecture : 3 minutes Son rôle est souvent vague bien que central. Son visage est souvent inconnu mais pourtant familier. Alors que les entreprises placent la relation client au
Temps de lecture : 2 minutes Les équipes d’Axialys sont heureuses de vous annoncer qu’elles seront présentes au Salon Stratégie Clients les 9, 10 et 11 avril prochains. Venez nous rencontrer
Temps de lecture : < 1 minute Nous connaissons tous les noms d’hommes célèbres qui ont marqué l’histoire avec leurs inventions, mais il existe également beaucoup de femmes qui sont moins connues
Temps de lecture : 3 minutes Entretenir une bonne relation client, c’est avant tout être proche de ses clients. Cela se traduit par une présence régulière et de l’écoute active pour
Temps de lecture : 2 minutes Depuis le 15 novembre 2018, le Réseau Téléphonique Commuté tire progressivement sa révérence pour laisser la place à des technologies plus actuelles, plus performantes et
Temps de lecture : 2 minutes Avec le développement du Cloud Computing et face à l’évolution des modes de travail qui deviennent de plus en plus agiles et nomades, le SaaS
Temps de lecture : 2 minutes Depuis le 15 novembre 2018, le Réseau Téléphonique Commuté (RTC) touche concrètement à sa fin. Il n’est désormais plus possible de commander des lignes téléphoniques
Temps de lecture : 2 minutes On a souvent l’habitude de dire que l’argent est le nerf de la guerre et fait tourner le monde, mais au-delà des considérations pécuniaires, il
Temps de lecture : 3 minutes Intelligentes, omniscientes, prédictives, les nouvelles technologies de communication offrent aux entreprises la possibilité d’être au plus près des clients et de leur quotidien, favorisant une
Temps de lecture : 3 minutes Quelle que soit la solution de téléphonie que vous choisissez pour votre entreprise, il est important de paramétrer votre terrain de jeu avec le plus
Temps de lecture : 2 minutes Maîtriser votre relation client est l’un de vos objectifs en 2019 ? Si oui, vous faîtes partie de 45% des personnes qui font figurer l’expérience client
Temps de lecture : 2 minutes Pour gagner en efficacité et économiser du temps, doter son entreprise d’une téléphonie moderne est primordial. Grâce à des fonctionnalités à la pointe de la
Temps de lecture : 4 minutes Satisfaire ses clients au téléphone est tout un art ! Même si vous êtes au quotidien en quête de perfection pour votre centre de relation client,
Temps de lecture : 3 minutes La technologie basée sur le réseau téléphonique commuté (RTC) adoptée dans les années 80 est devenue obsolète et représente ainsi une belle occasion de moderniser
Temps de lecture : 2 minutes Axialys est un partenaire privilégié de Salesforce. Nous vous rappelons que notre logiciel pour centre d’appels le Voice management figure sur l’AppExchange de Salesforce. Cela
