« Où est ma commande ? » : comment réduire les requêtes WISMO au service client ?

"Où est ma commande ?" Comment réduire les requêtes WISMO au service client ?
"Où est ma commande ?" Comment réduire les requêtes WISMO au service client ?

Nous avons tous déjà commandé sur un site e-commerce. Plus encore nous avons tous été impatients de savoir quand serait livrée notre commande, tremblant d’impatience à chaque mails reçus. Mais du côté des entreprises, comment réduire les requêtes WISMO auprès d’un service client ? 

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