L’importance de la relation client n’est plus à démontrer, tant elle a impact sur la satisfaction et la fidélisation de vos clients.
Continuer la lecture de « Le Voice Management pour vous aider à optimiser votre relation client »
La mise en place d’une nouvelle entreprise ou le déménagement de locaux professionnels exige l’installation d’une technologie de téléphonie ou le réaménagement de l’installation existante. La communication occupe une place importante si l’on souhaite se différencier dans un contexte concurrentiel. Il est donc primordial pour une entreprise de choisir les bons outils de téléphonie d’entreprise.
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L’e-commerce est un secteur qui se porte bien et connaît une croissance remarquable. En effet, en 2016, le chiffre d’affaires de l’e-commerce français a progressé de 11,5 % par rapport à l’année 2015.
Continuer la lecture de « [Infographie] E-commerce, soldes d’hiver 2017 : Quelques chiffres clés »
Ancrée dans le paysage télécom depuis déjà plusieurs années, la VoIP est aujourd’hui une technologie mature. Pourtant, face à la multitude des offres et des technologies disponibles sur le marché, il n’est pas toujours évident de choisir la solution la plus adaptée à ses besoins.
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Utilisés par les professionnels et les administrations, les numéros spéciaux ou numéros SVA ont connu un profond remaniement suite à la réforme C+S mise en place par l’Arcep, organisme régulateur des télécoms, entrée en vigueur le 1er octobre 2015.
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Après avoir fait appel au service Centrex d’Axialys dans sa précédente société, Mobile Globe, Laure Cohen, co-fondatrice de Certideal, plateforme de vente et d’achat de produits d’occasion high-tech a décidé de réitérer l’expérience en faisant confiance à Axialys pour l’accompagner dans ses besoins en téléphonie IP. Continuer la lecture de « Interview : Certideal utilise la solution de téléphonie Centrex d’Axialys »
Chaque année, à la période des soldes, les enseignes rivalisent d’idées originales et mettent en œuvre des stratégies marketing pour attirer le maximum de consommateurs pour booster leurs ventes.
Continuer la lecture de « Les soldes débarquent ! Misez sur le SMS marketing pour booster vos ventes »
En ce début d’année, vous avez certainement l’objectif de développer votre activité, votre croissance et votre chiffre d’affaires.
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Carboat Media est le leader français des contenus auto, moto, et bateau dans le domaine de la petite annonce et de l’éditorial. Ainsi, le groupe possède des entités de renom telles que La Centrale, Promoneuve, Les Annonces du Bateau ou encore Caradisiac.
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Quelle que soit sa taille, une entreprise doit entretenir de bonnes relations avec ses clients. La relation client est la façon dont une entreprise communique et interagit avec le public pour gagner ou fidéliser des clients. C’est un processus qui réunit trois phases différentes et essentielles du parcours client (avant, pendant et après l’achat).
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