Adoptées par beaucoup d’entreprises de petite, moyenne ou grande envergure, les communications unifiées trouvent tout leur sens dans la vie professionnelle actuelle.
Communications unifiées, de quoi parle-t-on ?
Les communications unifiées pour le collaborateur : entre bien-être et productivité
Auparavant, les collaborateurs d’une entreprise avaient du mal à donner le meilleur d’eux-mêmes en utilisant les solutions traditionnelles de communication, mais ce n’est plus le cas actuellement.
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Cloud et communications unifiées, un mariage parfait
De plus en plus d’entreprises adoptent les communications unifiées depuis la démocratisation du Cloud. Grâce à cette nouvelle technologie, elles peuvent bénéficier d’une multitude de services et de fonctionnalités fournies à partir des data centers des opérateurs. Cette solution leur évite un lourd investissement pour l’installation d’un système de communication unifiée sur leur site. Il leur suffit de souscrire à un abonnement mensuel dont le montant est proportionnel aux fonctionnalités choisies et au nombre d’utilisateurs. Zoom sur ce mariage parfait du Cloud et des communications unifiées.
[Infographie] Le Marathon des e-commerçants : comment optimiser le parcours client ?
Tout comme un marathon, entretenir une relation client est un processus qui s’inscrit sur la durée et la constance. Les e-commerçants sont bien placés pour le savoir car les internautes sont très volatiles et n’hésitent pas à naviguer de sites en sites pour trouver l’offre leur correspondant le mieux. Pour les fidéliser et se démarquer de la concurrence, il est important de bien soigner sa relation client à toutes les étapes de leur parcours.
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5 façons d’augmenter la productivité des PME grâce aux communications unifiées
En optant désormais pour l’utilisation des communications unifiées, une enseigne peut accroître considérablement son rendement. Voici 5 manières de s’y prendre.
[Webinar] Comment gagner en compétitivité grâce aux communications unifiées ?
En entreprise, la majorité des collaborateurs sont équipés d’un poste téléphonique fixe, d’une messagerie électronique voire d’un téléphone mobile. Aujourd’hui, à ces outils classiques s’ajoutent de plus en plus fréquemment des fonctionnalités supplémentaires : téléphonie HD, services vidéo et conférence, notifications de présence, réception par mail des messages vocaux ou encore partages d’agenda…
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[Infographie] 7 Idées absurdes sur la relation client
Le 1er avril est l’occasion de ressortir les vieilles blagues de collégiens et c’est certainement le seul jour de l’année où l’on peut se le permettre !
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Les clés pour réussir sa migration vers la téléphonie Centrex IP
La téléphonie Centrex IP est une technologie particulièrement adaptée aux TPE et PME. Pour ces organisations, externaliser leur téléphonie d’entreprise représente un atout non négligeable. Elles se libèrent ainsi de toutes les contraintes matérielles liées aux commutateurs téléphoniques privés (PABX, IPBX).
Téléphonie d’entreprise : pourquoi faut-il anticiper la fin du RTC ?
Face à l’évolution de la technologie, le RTC ou Réseau Téléphonique Commuté disparaîtra bientôt. Les entreprises et particuliers qui l’utilisent encore doivent dès à présent se préparer à des changements. Des mesures progressives sont déjà proposées pour éviter l’arrêt brusque du système.
Les 3 avantages des communications unifiées pour les entreprises
La gestion des nombreux outils de communication s’avère complexe pour les collaborateurs, mais aussi pour les finances de l’entreprise. Mais, une alternative a vu le jour depuis quelques années : les communications unifiées. Découvrons de quoi s’agit-il vraiment ?