Le blog d'Axialys

Les dernières actualités télécoms & relations client et les nouveaux services en avant première

Le téléphone demeure le canal de prédilection pour joindre un service client. Découvrez toutes les réponses à vos questions sur la téléphonie VoIP et le choix de votre Logiciel VoIP.

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Quels sont les bénéfices de la VoIP pour votre CRM ?

Temps de lecture : 3 minutesJusqu’à récemment, les entreprises n’avaient pas d’autre choix que de contacter un opérateur de téléphonie local pour pouvoir s’offrir une solution de téléphonie professionnelle nécessaire

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IPBX, PABX, Centrex : quelles sont les différences ?

Temps de lecture : 4 minutesVous souhaitez installer ou renouveller la téléphonie de votre entreprise ? PABX, IPBX ou Centrex : découvrez les différences fondamentales entre ces technologies (matériel physique, cloud, réseaux) pour choisir le standard téléphonique adapté à vos besoins et à votre budget.

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Téléphonie IP, quels sont les risques ?

Temps de lecture : 4 minutesLa téléphonie IP séduit de nombreuses entreprises, mais repose sur Internet et s’expose donc aux cyberattaques. Découvrez quels sont les principaux risques de la VoIP (SPIT, déni de service, piratage de données) et les mesures à prendre pour sécuriser vos infrastructures.