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Voip : les tendances incontournables de la téléphonie d’entreprise en 2020

La téléphonie d’entreprise est en constante évolution depuis de nombreuses années et 2020 ne sera pas en reste. Les exigences clients évoluant, la technologie Voip est en perpétuelle adaptation, avec notamment l’apparition de nouveaux produits comme le téléphone IP ou le Centrex. Parmi toutes les nouvelles tendances incontournables de la téléphonie d’entreprise, Voip et Centrex sont des technologies de pointe au service de la communication vocale qui n’ont pas fini de surprendre. Pour améliorer la communication de l’entreprise, voici ce que ces solutions ont à offrir pour l’année 2020.

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Téléphonie Cloud : pourquoi en profiter lors d’un déménagement ?

Un déménagement implique généralement une interruption des services. La ligne téléphonique et l’accès Internet sont momentanément coupés lors du transfert vers le nouveau local. Comme alternative, l’alliance entre la téléphonie et le Cloud semble être bénéfique pour les entreprises dans la procédure de changement de bureaux.
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[Replay Webinar] Pourquoi devez-vous prévoir la fin du RTC sans tarder ?

Le RTC est le réseau téléphonique traditionnel qui utilise la fameuse prise en “T inversé” que l’on retrouve dans les logements d’il y a quelques années.

Il y a quelques semaines, nous avons organisé un Webinar durant lequel Nicolas Bougues, directeur technique et co-fondateur d’Axialys, a passé en revue toutes les problématiques relatives à la fin programmée du RTC.

Nous vous résumons ici les principaux points sur lesquels il est nécessaire de s’attarder afin de préparer sereinement ce bouleversement télécom à venir. Continuer la lecture de « [Replay Webinar] Pourquoi devez-vous prévoir la fin du RTC sans tarder ? »

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Fin du RTC : c’est le moment de passer à la téléphonie nouvelle génération !

Une page se tourne dans le monde de la téléphonie ! Orange ne commercialisera plus de lignes RTC à partir du 15 novembre 2018. Les nouveaux abonnements de téléphonie fixe devront obligatoirement être intégrés à des offres internet… ce qui représente un gros chamboulement pour les milliers de professionnels qui utilisent encore des terminaux de paiement par carte qui fonctionnent toujours sur le réseau RTC ainsi que des systèmes d’alerte d’ascenseurs, des réseaux de télésurveillance, fax…

Il est plus que jamais temps de s’engager dans un processus de migration vers la téléphonie IP. Plusieurs alternatives au RTC s’offrent aux entreprises, mais les deux principales à retenir sont l’IPBX et le Centrex.

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Lignes analogiques vs. lignes numériques, quelles sont les différences ?

L’opérateur Orange, l’ex-France Télécom, prépare l’extinction du service téléphonique fixe traditionnel. Celle-ci commencera progressivement à partir de 2023.

Cette mesure prise par les institutions, n’implique pas pour autant la fin de la téléphonie fixe. Cette évolution du réseau télécom français ne concerne en effet que le service RTC (réseau téléphonique commuté). Afin de mieux appréhender les conséquences de cette réforme, il est donc important de réussir à distinguer les différentes typologies de lignes téléphoniques existantes : ligne analogique (RTC) et ligne numérique.

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Le PABX, un standard téléphonique déjà obsolète ?

En matière de téléphonie professionnelle, les entreprises, notamment les centres d’appels, ont aujourd’hui plusieurs solutions technologiques à leur disposition. Le canal de communication sollicité pour acheminer les conversations vocales constitue le principal élément de différenciation entre chacune d’elles. D’un côté, nous relevons des solutions qualifiées de traditionnelles, basées sur le réseau cuivré d’Orange, ex-France Télécom (PABX). De l’autre, l’option de téléphonie sur IP (IPBX, Centrex) qui fonctionne par le biais d’une connexion internet.

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