Voip : les erreurs à éviter dans le choix de votre téléphonie professionnelle

La téléphonie VOIP est devenue la norme pour les entreprises. Même s’il existe encore des lignes raccordées au réseau téléphonique commuté (RTC) il n’est plus possible d’opter pour ce mode de communication. L’ARCEP (l’Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes) a d’ailleurs décidé de mettre fin progressivement à la téléphonie analogique ou RTC. Migrer vers la VOIP ou envisager de changer de fournisseur de solution IP nécessite quelques précautions afin de faire les bons choix techniques et budgétaires.

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3 éléments à connaître avant d’installer un standard téléphonique

La téléphonie d’entreprise a toujours eu pour coutume de fonctionner à partir d’un standard téléphonique physiquement installé dans les entreprises. Relié aux combinés téléphoniques, cet équipement centralise et relaye les communications de la société auprès de ses destinataires. Il en existe aujourd’hui deux catégories : les systèmes PABX (fonctionnement analogique) et les dispositifs IPBX (fonctionnement numérique). 

Malgré la digitalisation des organisations, les entreprises sont encore nombreuses à solliciter un standard téléphonique physique pour leurs communications. Pourtant, son usage présente de nombreuses contraintes, que nous allons exposer dans cet article. 

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Que comprennent les forfaits téléphoniques professionnels ?

Dans la majorité des secteurs, améliorer sa compétitivité est une priorité absolue. Cela est dû notamment au durcissement de la concurrence. Cela passe par une augmentation du chiffre d’affaires, mais également par une diminution des coûts de fonctionnement. Ces derniers, en raison de leur nature, peuvent être particulièrement complexes à déterminer.

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