Relation client : 4 bonnes raisons d’utiliser le CTI

Avec l’avènement d’Internet et des nouvelles technologies, les consommateurs d’aujourd’hui sont de plus en plus exigeants et volatiles. Leurs habitudes de consommation et attentes évoluent au gré de leurs envies, des tendances, de la conjoncture ou encore – et c’est un facteur déterminant – en fonction de la relation qui les lie à une marque ou un fournisseur. Continuer la lecture de « Relation client : 4 bonnes raisons d’utiliser le CTI »

Interview : Teezily utilise le Voice Management d’Axialys

Plateforme gratuite de création et de vente de vêtements par les particuliers, Teezily a choisi la solution de Voice Management d’Axialys pour la gestion de ses flux d’appels multilingues et multi-pays. Ana Fernandes, Directrice du “Customer Success” de Teezily nous parle de son utilisation du Voice Management,  ainsi que des bénéfices et résultats que la startup a pu en retirer. Continuer la lecture de « Interview : Teezily utilise le Voice Management d’Axialys »

[Infographie] Les 12 travaux de la relation client Herculéenne

Bien plus qu’une journée de congés pour les travailleurs, la fête du travail marque une victoire très importante pour les travailleurs à travers le monde. Cette journée célèbre les réalisations sociales et économiques des travailleurs au cours de l’Histoire et marque de manière symbolique l’importance des travailleurs. Chez Axialys, notre culture d’entreprise est axée sur le bien-être des collaborateurs et leur implication dans la vie de l’entreprise, ce qui impulse une belle dynamique dans la relation avec nos clients.
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