
Ils la croyaient dépassée… et pourtant la téléphonie, canal historique de la relation client est toujours là, plus forte que jamais !
Face à la multiplication des canaux, la complexification des parcours, et la perte du contact humain, le canal voix annoncé sur la touche, a su se réinventer.
La voix a épousé le digital pour proposer aux entreprises un support de relation client d’exception : bienvenue à la téléphonie ip.
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