Quelles sont les tendances 2.0 de la relation client ?

Avec l’avènement du numérique et la multiplication des canaux de communication, le paradigme de la relation client évolue. Dès 2015, l’institut Gartner avait anticipé qu’en 2017, 50% des investissements en marketing seraient désormais concentrés sur l’amélioration de l’expérience client. En 2018, Adobe a publié son rapport Digital Trends qui a confirmé ces prévisions.

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Salesforce World Tour 2019 : venez rencontrer les équipes d’Axialys !

C’est avec grand plaisir que nous souhaitons vous annoncer notre présence à la journée parisienne d’inspiration et de partage organisée par le leader du CRM. Venez découvrir le futur de l’expérience client, imaginer de nouvelles méthodes pour fidéliser vos clients et transformer votre entreprise !

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Salesforce donne un coup de pinceau à son CRM avec Lightning

Près de vingt ans après la première version de son CRM, Salesforce réinvente tout. Lightning offre la promesse d’une expérience utilisateur plus moderne et plus intuitive. L’objectif ? Gagner en efficacité et accélérer le processus commercial. Plongeons au coeur de ce nouveau vent qui souffle sur l’écosystème Salesforce. 

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Il était une fois Salesforce : l’empire du CRM

Leader mondial du CRM, Salesforce doit aussi bien sa réussite à une idée visionnaire qu’à une recherche permanente d’innovation à travers les années. Comment une start-up, autrefois absente des radars, est-elle devenue aujourd’hui un mastodonte capable d’investir 2 milliards de dollars sur le seul marché français(1), dans les 5 ans à venir ?

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Axialys au Salesforce World Tour Paris 2018 : 4 bonnes raisons de venir nous rencontrer

Dans quelques jours aura lieu à Paris, l’évènement phare de la relation client : le Salesforce World Tour 2018. Le Mercredi 6 Juin à Porte de Versailles, l’équipe d’Axialys, partenaire Gold de l’évènement, sera présente dans l’espace Cloud Expo pour vous rencontrer, vous présenter sa vision de la relation client mais aussi partager son expérience et celle de ses clients.

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