Voip : les erreurs à éviter dans le choix de votre téléphonie professionnelle

La téléphonie VOIP est devenue la norme pour les entreprises. Même s’il existe encore des lignes raccordées au réseau téléphonique commuté (RTC) il n’est plus possible d’opter pour ce mode de communication. L’ARCEP (l’Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes) a d’ailleurs décidé de mettre fin progressivement à la téléphonie analogique ou RTC. Migrer vers la VOIP ou envisager de changer de fournisseur de solution IP nécessite quelques précautions afin de faire les bons choix techniques et budgétaires.

Continuer la lecture de « Voip : les erreurs à éviter dans le choix de votre téléphonie professionnelle »

Téléphonie Cloud : pourquoi en profiter lors d’un déménagement ?

Un déménagement implique généralement une interruption des services. La ligne téléphonique et l’accès Internet sont momentanément coupés lors du transfert vers le nouveau local. Comme alternative, l’alliance entre la téléphonie et le Cloud semble être bénéfique pour les entreprises dans la procédure de changement de bureaux.
Continuer la lecture de « Téléphonie Cloud : pourquoi en profiter lors d’un déménagement ? »

Le PABX, un standard téléphonique déjà obsolète ?

En matière de téléphonie professionnelle, les entreprises, notamment les centres d’appels, ont aujourd’hui plusieurs solutions technologiques à leur disposition. Le canal de communication sollicité pour acheminer les conversations vocales constitue le principal élément de différenciation entre chacune d’elles. D’un côté, nous relevons des solutions qualifiées de traditionnelles, basées sur le réseau cuivré d’Orange, ex-France Télécom (PABX). De l’autre, l’option de téléphonie sur IP (IPBX, Centrex) qui fonctionne par le biais d’une connexion internet.

Continuer la lecture de « Le PABX, un standard téléphonique déjà obsolète ? »

Téléphonie d’entreprise : 8 éléments à connaître pour réussir son déménagement

Le changement de locaux fait partie de la vie des entreprises, il faut compter environ 150.000 déménagements annuels, rien que dans l’Hexagone. Cette étape engendre pourtant des désagréments aussi bien au niveau de l’entreprise elle-même qu’au niveau des clients.
Continuer la lecture de « Téléphonie d’entreprise : 8 éléments à connaître pour réussir son déménagement »

Centrex : quels sont les avantages pour votre entreprise ?

Depuis l’avènement du « Cloud », un nombre croissant d’entreprises optent pour un standard téléphonique virtuel : le Centrex. Cette technologie leur permet de profiter d’offres de services complètes proposées par les opérateurs et de réaliser des économies non négligeables sur leur facture de télécommunication. Continuer la lecture de « Centrex : quels sont les avantages pour votre entreprise ? »

5 conseils pour se préparer efficacement à la fin du RTC

En février 2016, l’Arcep (l’autorité chargée de la régulation des télécommunications) a annoncé la fin du RTC. Les premiers impacts de l’extinction de ce réseau commuté se feront sentir dès le début de l’année 2019 pour les entreprises abonnées à l’accès analogique. En effet, quelle que soit la taille d’une société, la majorité des dépenses liées aux communications téléphoniques professionnelles concernent des services qui recourent à l’usage de cette technologie devenue de plus en plus obsolète.
Continuer la lecture de « 5 conseils pour se préparer efficacement à la fin du RTC »