Axialys et easiware : le partenariat pour votre relation client

Le 9 juillet dernier, Axialys organisait un Webinar en collaboration avec easiware. L’intérêt de cette conférence était de présenter le partenariat technologique entre Axialys et easiware ainsi que les valeurs communes. Afin d’illustrer le partenariat, Axialys et easiware ont eu l’occasion de présenter deux cas clients : Meetic et Franprix. Retour sur cet échange virtuel animé par Stéphane Janody – Alliance Manager chez easiware –  et Adrien Toulemonde – Head of Projects chez Axialys ! 

Continuer la lecture de « Axialys et easiware : le partenariat pour votre relation client »

Philip Morris installe un logiciel call center pour ses agents en télétravail en moins d’une semaine

“Télétravail” : voilà un mot qui est sur toutes les lèvres depuis le début de la crise sanitaire. Or, pour les collaborateurs qui n’ont pas l’habitude – ni les outils – pour travailler depuis chez eux, cela devient un vrai casse-tête. Découvrons comment les équipes Relation Client de Philip Morris ont basculé en moins d’une semaine sur la solution logiciel call center d’Axialys. Témoignage d’Audrey Chatel – Head of Customer Experience et Florian Marzal – Responsable Relation Client de Philip Morris. 

Continuer la lecture de « Philip Morris installe un logiciel call center pour ses agents en télétravail en moins d’une semaine »

For Customers With Love : Axialys soutient l’initiative Je Suis Là

Axialys soutient le service téléphonique d’entraide « Je Suis Là » créé dans un élan de cœur et de solidarité. Dans ce contexte difficile pour chacun, l’objectif est de pouvoir s’entraider pour faire face tous ensemble, en mettant en relation des personnes en mesure d’offrir leur écoute avec celles qui en ont besoin.

Continuer la lecture de « For Customers With Love : Axialys soutient l’initiative Je Suis Là »