[Vidéo] Retour sur les temps forts de l’année 2019 d’Axialys

Rétrospective Axialys – découvrez les évènements qui ont marqué nos derniers mois

Quelle année fut 2019 pour Axialys !

Certes, nos collaborateurs se sont investis à 100% dans leur travail.

  • Les équipes techniques et produit ont travaillé main dans la main pour développer de nouvelles innovations : le WebRTC qui dématérialise la téléphonie d’entreprise et permet de passer ses appels depuis n’importe quel support, le nouvel usage de notre suite logicielle dédié aux équipes de vente (centré sur le Couplage Téléphonie Informatique), l’apparition d’un nouveau connecteur avec Microsoft Dynamics et près de 100 nouveaux développements de fonctionnalités qui sont venus enrichir notre catalogue.
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Voip : les erreurs à éviter dans le choix de votre téléphonie professionnelle

La téléphonie VOIP est devenue la norme pour les entreprises. Même s’il existe encore des lignes raccordées au réseau téléphonique commuté (RTC) il n’est plus possible d’opter pour ce mode de communication. L’ARCEP (l’Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes) a d’ailleurs décidé de mettre fin progressivement à la téléphonie analogique ou RTC. Migrer vers la VOIP ou envisager de changer de fournisseur de solution IP nécessite quelques précautions afin de faire les bons choix techniques et budgétaires.

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Téléphonie Cloud : pourquoi l’expert du déménagement Nextories a choisi Axialys

Equipe d’experts qui accompagne les particuliers et les entreprises dans toutes leurs démarches liées au déménagement, Nextories se veut une solution digitale simple et innovante qui transforme le déménagement des Français. Parce que la gestion des appels entrants et surtout sortants est un sujet stratégique pour Nextories, ils ont choisi la suite logicielle de Téléphonie Cloud d’Axialys pour outiller leurs commerciaux et leur support client. Découvrez dans ce témoignage de son fondateur tous les bénéfices que Nextories retire de sa collaboration avec Axialys.

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5 conseils pour booster la productivité de vos commerciaux

Préserver la rentabilité d’une entreprise déjà installée sur un marché est une tâche ardue, qui demande une remise en question constante. En effet, des recherches menées sur des commerciaux ont prouvé que ceux-ci passaient généralement moins de 30 % de leur temps à vendre1, car ils sont trop occupés à effectuer d’autres tâches. S’il est impossible pour votre entreprise de recruter de nouveaux commerciaux, il est indispensable de songer à booster la productivité des professionnels de la vente déjà présents. Comment faire ? Plusieurs méthodes peuvent être employées dans le domaine du Couplage Téléphonie Informatique (CTI).

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Centrex : la technologie expliquée en trois points

La téléphonie représente à la fois un centre de coût important et un outil indispensable à l’optimisation de la compétitivité d’une organisation. Lors du choix de sa téléphonie, différents critères entrent en ligne de compte afin d’opter pour la solution la plus adaptée à son entreprise et à ses modes d’organisation. S’agissant d’une décision stratégique impactante, pourquoi ne pas opter pour l’externalisation de votre téléphonie grâce à la technologie nouvelle génération Centrex ?

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Pourquoi le DSI de Karavel Promovacances a choisi la Téléphonie Cloud d’Axialys

Le groupe Karavel est une agence de conseil en voyages qui propose tous les services nécessaires pour trouver, préparer et réserver un voyage. Il regroupe de nombreuses marques liées au tourisme comme Promovacances, ABCroisière ou écotour.com. Le groupe Karavel a été créé en 2001 et compte aujourd’hui 700 salariés.

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Et si votre téléphone devenait votre meilleur avantage concurrentiel ?

Votre portefeuille client est la pierre angulaire de votre chiffre d’affaires et de votre croissance. Si prendre soin de votre client et lui apporter satisfaction au quotidien est une nécessité, un temps de réponse rapide est un facteur incontournable dans ce processus de satisfaction. C’est grâce à l’optimisation continuelle de vos processus internes et l’utilisation d’outils performants que vous pourrez créer un cercle vertueux au sein de vos services. Grâce au Centrex, optimisez votre standard téléphonique pour une prise en main optimale, rapide et complète de vos requêtes internes et externes en entreprise. Continuer la lecture de « Et si votre téléphone devenait votre meilleur avantage concurrentiel ? »

Quels sont les grands chantiers Cloud du DSI en 2019 ?

Alors que les investissements dans le Cloud devraient augmenter de 50% d’ici 2022 (Gartner), les entreprises sont de plus en plus conquises par cette technologie combinant mobilité, fluidité et performance. Et parce qu’elle évolue aussi vite que son marché, zoom sur les quelques chantiers que chaque DSI peut être amené à ouvrir dès cette année.

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