Retour sur la Première Édition des Journées Digitales de la Relation Client

Les 23 et 24 avril dernier s’est tenue la Première Édition des Journées Digitales de la Relation Client. Organisée par Axialys et easiware, cet évènement virtuel – contexte de confinement oblige – a rassemblé sur deux jours 18 conférences. Au total, plus de 3400 professionnels du métier de la Relation Client ont participé. 

Alexandra Blain, Head of Marketing & Sales d’Axialys, nous propose un retour sur ces deux journées dédiées à la Relation Client. 

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Quelle relation client pour une entreprise sur le front en temps de crise : l’exemple de DPD France

Lors des Journées Digitales de la Relation Client, notre cliente Nathalie Nahmias, Directrice de la Relation Client de DPD France, nous a fait le plaisir d’un témoignage. Elle a évoqué la gestion de la crise sanitaire et l’organisation mise en place. Mais aussi l’accompagnement dont elle a pu bénéficier de la part de ses partenaires.

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CAP ou pas CAP ? Retour sur la 2ème édition de ce RDV clients Axialys !

Le rendez-vous était donné vendredi 28 février à 09h00 dans un joli appartement du quartier Mogador-Haussmann à Paris loué pour l’occasion. Accueil café et viennoiseries pour débuter cette matinée placée sous le signe de la co-création. Aux manettes de cet évènement côté Axialys, Cécile Wagnon, Product Owner et Stanislas Mercey, Customer Project Manager. L’objectif est clair : récolter les besoins de nos clients et co-créer les fonctionnalités de demain sur les solutions de téléphonie et logiciel call center. 

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[L’évènement du mois] Rencontrez les équipes d’Axialys au Salon Stratégie Clients !

C’est l’un des évènements les plus attendus de l’année dans l’écosystème marketing et relation client !

Le Salon Stratégie Clients est le premier rendez-vous européen de la relation et de l’expérience client, offrant à ses milliers de visiteurs professionnels les meilleures solutions pour gérer les parcours de leurs clients de bout en bout, du recrutement à la fidélisation, du monde réel à internet.

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[Vidéo] Retour sur les temps forts de l’année 2019 d’Axialys

Rétrospective Axialys – découvrez les évènements qui ont marqué nos derniers mois

Quelle année fut 2019 pour Axialys !

Certes, nos collaborateurs se sont investis à 100% dans leur travail.

  • Les équipes techniques et produit ont travaillé main dans la main pour développer de nouvelles innovations : le WebRTC qui dématérialise la téléphonie d’entreprise et permet de passer ses appels depuis n’importe quel support, le nouvel usage de notre suite logicielle dédié aux équipes de vente (centré sur le Couplage Téléphonie Informatique), l’apparition d’un nouveau connecteur avec Microsoft Dynamics et près de 100 nouveaux développements de fonctionnalités qui sont venus enrichir notre catalogue.
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CRM Meetings 2019 : Axialys sera à Cannes les 6 & 7 novembre prochains

Qui dit Cannes dit Glamour, Fête et Customer Relationship & Marketing Meetings ! C’est à ce dernier qu’Axialys a de nouveau le plaisir de participer cette année. Nos équipes vous donnent donc rendez-vous les 6 & 7 novembre prochains au Palais des festivals et des congrès de Cannes. Venez nous rencontrer Stand B10 !

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Téléphonie d’entreprise réinventée : le WebRTC expliqué en 5 points

Le WebRTC est une technologie récemment développée qui tend à se démocratiser. Cet acronyme qui signifie Web Real-Time Communication permet de communiquer en temps réel via Internet. C’est une véritable révolution qui apporte déjà de nombreuses fonctionnalités dans le milieu professionnel. 

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Axialys était au Love Brands Day d’easiware le 13 juin dernier : on vous dit tout !

La semaine dernière se tenait au Zalthabar, à Levallois-Perret, le Love Brands Day 2019 organisé par l’éditeur de la plateforme de relation client easiware en collaboration avec l’AMARC – l’Association pour le Management de la Réclamation Client.

Certains représentants d’Axialys y étaient et nous vous racontons tout dans notre article !

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Salesforce World Tour 2019 : venez rencontrer les équipes d’Axialys !

C’est avec grand plaisir que nous souhaitons vous annoncer notre présence à la journée parisienne d’inspiration et de partage organisée par le leader du CRM. Venez découvrir le futur de l’expérience client, imaginer de nouvelles méthodes pour fidéliser vos clients et transformer votre entreprise !

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